Florence Poirot

Bis 2017, Collaboratrice de change, American Express
Gex, Frankreich

Werdegang

Berufserfahrung von Florence Poirot

  • 5 Jahre, Juni 2012 - Mai 2017

    Collaboratrice de change

    American Express

    ­ Accueil et conseil à la clientèle. ­ Vente des produits annexes. ­ Gestion du guichet. ­ Fournir un service d'opérations de change de devises à la clientèle. ­ Maintenir les réserves de caisse. ­ Appliquer l’ensemble de la réglementation bancaire. ­ Contrôle et remboursement des formulaires de détaxes. ­ Formation d’Acting Team Leader. ­ Formation des nouveaux collaborateurs.

  • 1 Jahr, Sep. 2010 - Aug. 2011

    Chef de Réception

    Crowne Plaza Geveva

    ­ Encadrement d’une équipe de 20 collaborateurs. ­ Accueil et suivi de la clientèle. ­ Facturation / suivi des débiteurs. ­ Recrutement et formation du personnel. ­ Gestion des plannings. ­ Logiciel de gestion hôtelière : Opéra/Micros.

  • 11 Jahre und 2 Monate, Feb. 1999 - März 2010

    Chef de Réception

    Holiday Inn Paris Versailles Bougival

    ­ Encadrement d’une équipe de 10 collaborateurs. ­ Accueil et suivi de la clientèle. ­ Gestion des groupes et séminaires. ­ Facturation / suivi des débiteurs. ­ Recrutement et formation du personnel. ­ Gestion des plannings. ­ Contrôle des chambres, démarchage commercial. ­ Responsable de l’installation du nouveau système informatique.

  • 9 Jahre und 10 Monate, Okt. 1988 - Juli 1998

    Assistante Chef de Reception

    Hotel Le Meridien Paris Etoile

    ­ Encadrement d’une équipe de 25 collaborateurs. ­ Gestion des plannings du personnel.  Chargée des relations auprès de la clientèle VIP et des litiges afférents au bon déroulement des séjours clients.  Accueil des groupes et des équipages des différentes compagnies aériennes.  Gestion des périodes de complets, de l'over booking et des relogements.  Responsable des entretiens individuels du personnel Caisse-Réception.

Ausbildung von Florence Poirot

  • 10 Monate, Sep. 1987 - Juni 1988

    Employee polyvalente trilingue

    Chambre de Commerce et d'industrie de Vannes ( France)

  • 10 Monate, Sep. 1986 - Juni 1987

    Comptabilité

    lycée Professionnel Saint Georges de Vannes ( France)

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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