Gilbert Plugowski
erfolgreich. verändern. lernen.
Erfolgsverstärker(The company name is only visible to registered members)
- 65207 Wiesbaden
- Germany
Personal information
- Wants
- Unternehmen für die folgende Themen relevant sind: *** Kundenzufriedenheit erhöhen/verbessern *** Umsätze steigern *** Menschen ermutigen Veränderungen anzunehmen / zuzulassen *** aus Gruppen Teams schmieden, die nach vorne stürmen *** in Konflikten Lösungen aufzeigen *** Miteinander statt nebeneinander ermöglichen *** Vertriebsinnendienste auf Vordermann bringen *** Mitarbeiter motivieren
- Haves
- Expertenwissen und ein leistungsfähiges Netzwerk in den Bereichen Telekommunikation und Customer Care / Dialogmarketing. Training und Coaching, das Sie zu erfolgreichen Dialogen führt! Setzen Sie ein Zeichen, weil bei Ihnen Service nicht nur auf der Visitenkarte steht, sondern in jedem Telefonat gelebt wird! --> Referenzen siehe "Über mich" _____________________________________________________________________ Für die Visitenkarte und den Webauftritt haben Sie einen Designer. Ich bin für Sie da, damit Ihre Dialoge genauso erfolgreich auf den Punkt kommen, wie Ihre Visitenkarte! _______________________________________________________________________ • Coaching: Realisieren Sie Ihre Wünsche, indem Sie lernen anziehende Visionen und greifbare Ziele zu gestalten. Lernen Sie aus jedem Problem einen Weg zur Lösung zu finden. Schöpfen Sie Kraft und Hoffnung, indem Sie Ihre Potentiale und Stärken (wieder) entdecken. ____________________________________________________________________ Erfahrungen in den Bereichen:, • Coaching, Beratung, Persönlichkeitsentwicklung, • Teamentwicklung, Erwachsenenbildung, Transaktionsanalyse, • Inbound, Outbound, B2B, B2C, Telesales, Customer Service, Mobilfunk, User Helpdesk, Callcenter, Mystery Calling, Silent Monitoring, Vertriebsinnendienst, Bestellannahme, Terminierung
- Groups
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Professional experience
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- to present
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(The company name is only visible to registered members)
Industry: Consulting, Training, Coaching, Personalentwicklung, Teamentwicklung, Konfliktvermeidung und -lösung
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- to present
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dialogminds Gmbh & Co. KG, http://www.dialogminds.de
Industry: Consulting, Training
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Walter Services CoMuTech GmbH, http://www.walterservices.de
Industry: Consumer Services
-
-
Walter Services Marketing und Vertrieb GmbH, http://www.walterservices.de
Industry: Consumer Services
-
-
SÜWAG Energie AG, http://www.suewag.de
Industry: Energy
- Employment status
- Freelancer
Educational background
-
ev. FH Ludwigshafen
Diplom-Sozialpädagogik, Diplom-Sozialpädagoge (FH)
Erwachsenbildung
-
Universität Landau
Diplom-Erziehungswissenschaft
Erwachsenenbildung und Medienpädagogik
-
Universität Landau
Zusatzstudium Kommunikationspsychologie und Medienpädagogik
Kommunikationspsychologie
- Languages
- German, English
About me
Das Einzige, was ich in Serie entwickle,
sind massgeschneiderte
Trainings- und Beratungsangebote
exklusiv für Sie.
sind massgeschneiderte
Trainings- und Beratungsangebote
exklusiv für Sie.
Was mich als Trainer ausmacht?
* menschlich
In erster Linie bin ich Mensch.
In meinen Trainings begegne ich Menschen auf Augenhöhe - von Mensch zu Mensch.
Ich mute mich als Mensch ganz meinen Teilnehmern zu und trage auch deren Menschlichkeit.
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* humorvoll
Humor ist mir wichtig.
Mein Humor ist sehr eigen und spielt in meinen Trainings eine große Rolle, denn:
Ich bin überzeugt davon, dass ich mit Spaß bei der Sache am besten lernen kann.
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* leidenschaftlich
Ich bin getrieben!
Ich habe den Anspruch mich und meine Teilnehmer ständig weiter zu entwickeln.
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* mutig
Ich habe den Mut auch einmal zu scheitern!
Nicht alles was ich anfasse gelingt und schon gar nicht beim ersten Anlauf.
Übung macht den Meister!
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* vielseitig
Geisteswissenschaftler und Kaufmann
Trainer und Coach
Meditierender und Kämpfer
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* ausdauernd zielstrebig
Wenn ich mir ein Ziel gesteckt habe, dann erreiche ich es auch.
Dabei spielt es keine Rolle, wie lange es dauert. Früher oder später komme ich an!
Ich habe in der Haupschule angefangen und mich bis zur Universität mit Diplom hochgearbeitet.
Ich begleite Menschen sicher durch Veränderungen - egal wie weit und steinig der Weg scheint!
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* durchsetzungsfähige Kämpfernatur
Ich gebe nicht auf!
Und meine Teilnehmer schon mal gar nicht!
Seit 17 Jahren mache ich Kampfsport.
10 Jahre davon habe ich mich ganz und gar dem Taekwondo verschrieben.
* Als Lernender habe ich den 2. Meistergrad erreicht.
* Als Vollkontakt-Kämpfer habe ich über 100 Turniere bestritten und auf nationaler Ebene sehr viele Platzierungen erreicht.
* Als Trainer habe ich Kinder vom ersten Kampf bis zur Jugend-Europameisterschaft (Som Sagalad)
und zum deutschen Hochschulmeister begleitet (Taoufik Skanderani) begleitet.
Seit 7 Jahren übe ich mich in Tai Chi Chuan. Auch dort bin ich ich zwischenzeitlich Übungsleiter.
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Anregung zum Schmunzeln, Nachdenken und Sich-Annehmen:
Autobiographie in fünf kurzen Kapiteln. (von Portia Nelson)
1 Ich gehe die Straße hinab.
Im Bürgersteig ein tiefes Loch.
Ich falle hinein.
Ich bin am Ende... Ich bin hilflos,
Aber ich kann nichts dafür.
Es dauert ewig, hier wieder herauszukommen.
2 Ich gehe die gleiche Straße hinab.
Im Bürgersteig ein tiefes Loch.
Ich tue, als sähe ich es nicht.
Ich falle wieder hinein.
Ich kann nicht glauben, daß ich wieder drin stecke.
Aber ich kann nichts dafür.
Und wieder dauert es lange, bis ich herauskomme.
3 Ich gehe die gleiche Straße hinab.
Im Bürgersteig ein tiefes Loch.
Ich sehe, daß es da ist,
Und ich falle wieder hinein... Es ist schon Gewohnheit.
Meine Augen sind auf.
Ich weiß, wo ich bin.
Ich kann sehr wohl etwas dafür.
Ich steige sofort aus.
4 Ich gehe die gleiche Straße hinab.
Im Bürgersteig ein tiefes Loch.
Ich gehe drum herum.
5 Ich gehe eine andere Straße hinab.
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Auszug aus meinen Referenzen:
* Süwag Energie AG - Inhouse Trainer
* WBS Training AG
* Walter Services GmbH - Kundenbetreuer und Inhouse-Trainer
* TheBEECompany GmbH - Interims Inhouse-Trainer
* Home Shopping Europe GmbH (HSE24 TV)
* ClientSolutions GmbH
* VALUE5 // Dialogmanagement GmbH
* Laempe & Lorch Group GbR
* Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
* Terumo Deutschland GmbH
* MV Zeitungs-Service GmbH & Co. KG
* Gärtner Pötschke GmbH
* R. Stahl AG
* Fitness First Germany GmbH
in Zusammenarbeit mit dem Institut Dr. Baldinger & Partner:
* Metro Cash & Carry GmbH - Changemanagement
* Sparkasse Frankfurt - Selbstmarketing
* Umicore AG & Co. KG - PE & Führungskräfteentwicklung, Personalentwicklung
* Commerzbank - Changemanagement
in Zusammenarbeit mit ML-spectrum GmbH & Co. KG:
* Avocis AG
* Deutsche Telekom DTKS / DTGK
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