Jessica Hoff

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Reiseverkehrskauffrau, Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH
Dorsten, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Detailplanung
Interkulturelle Kommunikation
Kreuzfahrtmarketing
Gästebetreuung
Visuelle Kommunikation
Hervorragende Zielgebietskenntnisse
Vorbereitende Buchführung
Verkauf
Beratung
Tourismus
Deutsch
Kundenservice
Kundenbetreuung
Front Office
Reisebüro
Tourismusmanagement
Englische Sprache
VIP-Betreuung
Reiseberatung
Interkulturelles Management
hohes Qualitätsverständnis
Organisationsfähigkeit
Soziale Kompetenz
Menschenkenntnis
rhetorische Fähigkeiten
Stressresistenz
Kreativität
geschickt im Planen und Organisieren
Hohe Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Hoff

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2023 - März 2025

    Reiseverkehrskauffrau

    Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

  • 2 Jahre, März 2021 - Feb. 2023

    Kauffrau im Gesundheitswesen

    Praxis Physiotherapie

  • 5 Jahre und 8 Monate, Apr. 2017 - Nov. 2022

    Empfangsmitarbeiterin

    Schalker Sportpark Gelsenkirchen

    Check In/OutBuchungen von Sportveranstaltungen/ Plätze Service in der Gastronomie Abrechnung Kundenbetreuung Ich arbeite dort auf 450,00 Euro Basis

  • 7 Monate, Feb. 2019 - Aug. 2019

    Touristikkauffrau

    Luxusreisenveranstalter Gmbh Gladbeck

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2015 - Juli 2016

    Kreuzfahrtspezialistin

    CRUISE & TRAVEL Reisebüro

    Verkauf und Beratung von Reisen

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2011 - Okt. 2013

    Barchef

    Tanzlokal Nina

  • 7 Monate, März 2012 - Sep. 2012

    Marketing Assistant Touristik

    Movie Park Germany

    Verkauf und Beratung von Moviepark Holiday Pakete Tickets inkl. Hotelübernachtungen

  • 10 Monate, Mai 2010 - Feb. 2011

    Reiseleiterin

    TransOcean Kreuzfahrten

    Als Chef-Reiseleiterin war ich verantwortlich für die Planung und Durchführung eines optimalen Gästeservice sowie der Personal und Einsatzplanung an Bord. Veranstaltungen zu leiten wie z.b. VIP Betreuung, Honeymooner Cocktails, Galadinner, VIP Cocktail Hour , Captainsdinner, Abschlussbälle ct. gehörten zu meinem täglichen Aufgabenbereich.

  • 5 Monate, Mai 2009 - Sep. 2009

    International Hostess/Reiseleiterin

    NCL (Bahamas) Ltd.

    Als Chef-Reiseleiterin war ich verantwortlich für die Planung und Durchführung eines optimalen Gästeservice sowie der Personal und Einsatzplanung an Bord. Veranstaltungen zu leiten wie z.b. VIP Betreuung, Honeymooner Cocktails, Galadinner, VIP Cocktail Hour , Captainsdinner, Abschlussbälle ct. gehörten zu meinem täglichen Aufgabenbereich.

  • 1 Jahr, Aug. 2005 - Juli 2006

    International Hostess/Reiseleiterin

    Costa Kreuzfahrten - Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.

    Als Chef-Reiseleiterin war ich verantwortlich für die Planung und Durchführung eines optimalen Gästeservice sowie der Personal und Einsatzplanung an Bord. Veranstaltungen zu leiten wie z.b. VIP Betreuung, Honeymooner Cocktails, Galadinner, VIP Cocktail Hour , Captainsdinner, Abschlussbälle ct. gehörten zu meinem täglichen Aufgabenbereich.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2002 - Jan. 2005

    Reiseleiterin

    Thomas Cook AG

    Mir unterlagen neben der Zusammenarbeit mit den Leistungsträgern, das Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Verkauf, Organisation, Planung, Repräsentation sowie administrative Aufgaben. Hauptaufgabe Gästebetreuung am Flughafen, in Hotels.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 1998 - Apr. 2002

    Empfangsleitung

    Triple Five Fitnessstudio

    Kundenbetreuung, Service

Ausbildung von Jessica Hoff

  • 6 Monate, Mai 2016 - Okt. 2016

    Tourismus-Management

    IST-Hochschule für Management

    Charakteristika der Schifffahrtindustrie Management von Kreuzfahrtunternehmen Personalplanung Spezielles Marketing

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2008

    Betriebswirtschaft in Tourismuswirtschaft

    Touristikfachschule BEST, Esens

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2000 - Apr. 2002

    Tourismus

    Bildungswerk Verkehrsgewerbe Westfalen Lippe e.v.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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