Laure BOILLOT
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laure BOILLOT
- Bis heute 15 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2009
Responsable
AUME
- Diagnostic et conseil en Relation Client - Formation en communication professionnelle, développement personnel, management, organisation et gestion de la qualité relationnelle - Enquêtes et interviews internes et externes
- 9 Jahre und 9 Monate, Jan. 2000 - Sep. 2009
RESPONSABLE QUALITE ET FORMATION
B2S
- Optimisation de la qualité des prestations d'appels, mise en place des plans d'amélioration - Encadrement des équipes pédagogiques et d'équipes opérationnelles - Création et animation de modules de formation - Relations publiques - Organisation évènementielle - Membre du comité de direction
- 1997 - 1999
CONSEILLER FINANCIER
CREDIT AGRICOLE
Gestion d'un produit multi épargne, conseils en relation client
- 1994 - 1997
SUPERVISION POLE ASSISTANCE COMMERCIALE ET MARKETING
TOSHIBA Bureautique
Pilotage des actions commerciales et encadrement des équipes de prospections
- 1993 - 1994
CHARGEE D'ETUDE ET AUDITRICE
TRIEDRES, OPHELIA, SEM VALLEE BLEUE
3 missions dans 3 domaines différents : - étude de clientèle dans la vente B to C de cosmétiques - audit comptable et financier pour un parc de loisirs - étude de faisabilité hôtelière
Ausbildung von Laure BOILLOT
- 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2010
CREATION D'ENTREPRISE
IRCE (Institut Régional pour la Création et le Développement des Entreprise)
- 1 Jahr, Juni 2009 - Mai 2010
INTELLIGENCE ECONOMIQUE
IEP Aix
Correspondante en Intelligence Economique
- 2008 - 2008
QUALITE - MANAGEMENT PROCESSUS
CEGOS
Responsable qualité
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 1992 - Sep. 1993
MARKETING DU TERTIAIRE
IAE Lyon
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1988 - Sep. 1992
AES - GESTION DES ENTREPRISES
IAE Lyon
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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