• GİRİŞ
• Manuel ALMEIDA

Kişisel Bilgilerim

• Arıyorum

  Bonjour, Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous sommes à la recherche de potentiels clients qui chercheraient à externaliser certaines activités. Nous sommes en mesures d’assurer les activités suivantes : - Télévente : La vente directe de produits et de services - Changement d’offre : Gestion d’actions commerciales selon la typologie de la cible visée (montée en gamme, vente croisée) - Téléprospection : Mise en valeur de l’image de marque de la société et conquête de nouveaux marchés - Prise de RDV : Gestion des agendas des forces de ventes et préparation du terrain pour la concrétisation des RDV - Prise de commande : Gestion de l’aspect logistique de la vente, soumissions des données du client (commande, coordonnées de livraison, RIB, etc…) - Gestion de dossier : Accompagnement des clients dans leurs démarches ( ex : administratives, bancaires…) : déclenchement et suivi des affaires, relances des divers interlocuteurs jusqu’à aboutissement des dossiers - Saisie de données : Traitement des coupons réponses ou réduction, saisie des informations, envoi de documentations, expédition de lots de contrats… - Service client : · Assistance : accompagner le client dans l’utilisation du produit ou du service, intervenir à distance afin de régler les problèmes qui peuvent subvenir, guider le client vers les manouvres ou les démarches nécessaires pour la résolutions des problèmes · Facturation : explication des factures et traitement des réclamations financières, assurer les actions comme les notes de crédits… · Recouvrement : négocier la dette du client afin d’aboutir à un accord de paiement, relancer les clients mauvais payeurs… · Rétention & fidélisation : Eviter par divers moyens (gestes co, actions techniques ou commerciales, etc…) la rupture du contrat… · Suivi Client : intervenir durant le cycle de vie du contrat afin de mesurer le degré de satisfaction du client et prendre les actions préventives afin de garantir la continuité de la relation client. Me

• Sunuyorum

  Bonjour, Je suis à la recherche de partenaire afin de dévelloper une opportunité d'affaire dans le secteur des télécommunications (Téléphonie fixe, Téléphonie mobile et visiophone). Investissement de départ de faible importance et gains potentiels trés attrayants. Atout pour réussir: son réseau... Venez découvrir cette opportunité. Contacter moi au 06.69.10.67.38./06.21.79.01.39 Mail: jemaordi@gmail.com

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