Marcel Biesmans   Premium Member

I am responsible for Bluepond's International expansion. Bluepond delivers tailor-made solutions for a quicker, more accurate and far more cost-efficient processing of customer data. Where companies maintain an intensive relationship with their customers, Bluepond can take over the manual data processing currently performed by employees by deploying digital agents that are specific to a given process. Typical application areas are ordermanagement (incl. moves, adds and changes), elimination/avoidance of backlogs, service level improvements and data migrations between systems (inter- and intra-company).

Within a very short timeframe the following results can be achieved:
1. significant improvement of the ‘customer experience’
2. large cost savings (at least 60%)
3. revenue growth
4. improved customer data integrity

Key characteristics:
- average implementation timeframe is only 3 weeks
- implementation is free of charge, so no investment budget required
- operates on a standard desktop, including network connections and authorisations
- does not modify any existing processes and systems
- works fast, around-the clock and error-free
- only successful transactions will be charged; volume-based charging is available as well

Typical industries in which Bluepond has proven itself are Telecommunications, Utilities (electricity, water), Financial Services (Banking, Insurances) and Publishing.

Would you like to know more about what the Bluepond solution can offer your company or your customers, please check www.bluepond.eu for more information or contact me at mbiesmans@bluepond.eu or at +31-621-808186.
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Ich bin verantwortlich für die internationale Expansion von Bluepond. Bluepond bietet Firmen die Möglichkeit ihre Kunden- und Auftragsdaten schneller, fehlerfrei und deshalb erheblich Kostengünstiger zu verarbeiten. Liegt ein intensiver Kundenkontakt vor, dann ist Bluepond in der Lage die von Mitarbeitern geleistete manuelle Verarbeitung von Änderungen in Datenbeständen zu übernehmen. Dazu wird für jeden Prozess ein digitaler Arbeitsvorgang erstellt. Typische Anwendungsbereiche sind Autragsverarbeitung (inkl. Umzüge, Eweiterungen, Änderungen), Elimination/Verhinderung von Rückstände, Verbesserung der Servicelevels und Datenbertragung zwischen Systeme (in- und extern).

Innerhalb kurzer Zeit werden die folgenden Resultate bewirkt:
1. Verbesserung der ‘customer experience’
2. erhebliche Kostensenkungen (mindestens 60%)
3. der Umsatz wächst
4. viel zuverlässigere Kundendaten

Wichtigste Kennzeichen:
- Realisierungszeit beträgt im Durchschnitt nur 3 Wochen pro Prozess
- Kostenloser Realisierung, also kein Investitionsaufwand benötigt
- braucht ein standard Desktop, inklusive Netzwerkanschlüsse und Kompetenzen
- existierende Prozesse und Systeme werden nicht verändert
- arbeitet schnell, fehlerfrei und 24/7
- nur erfolgreiche Transaktionen werden berechnet; Volumenabsprachen auch möglich

Bluepond hat sich bereits in den folgenden Marktsegmenten bewiesen: Telekommunikation, Energie, Finanz (Banken/Versicherungsunternehmen) und Verläge.

Möchten Sie wissen wie die Bluepond Lösung Ihre Firma oder Ihre Kunden weiter helfen kann, besuchen Sie dann www.bluepond.eu für mehr Informationen oder kontaktieren Sie mich per E-mail auf mbiesmans@bluepond.eu oder telefonisch auf +31-621-808186.