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• Mariella De Matteis

Persönliches

• Ich suche

  ...schön ist es, mich und meine Stärken (wie auch Schwächen) finden zu lassen. Somit, wenn ich etwas suche, dann aufmerksame und achtsame Menschen, interessante und herausfordernde Projekte, Kontinuität in meiner Arbeit, Entwicklung durch Tun.

• Ich biete

  Trainings / Schulungen in sämtlichen Themen der KundInnenorientierung, sei es Telefonhandling oder Face-to-face-Verkauf, Verkaufsinnen- und aussendienst, Callcenter In- und Outbound, Führung von Verkaufspersonal, KundInnenservice, Beschwerdemanagement, Cross-Selling, Messe und Auftreten, sowie Kommunikation im KundInnenumfeld und Teams

• Interessen

  Gesang, Vorlesen, Tangotanzen, Filmfestivals, kochen (insb. orientalisch), Mittelalter und Renaissance (Musik und Kultur), Literatur (insb. Krimis), Forensik und Gerichtsmedizin, Katzen und Narren, Kommunikationsmodelle, Dialog nach Buber/Bohm, Kernkompetenzen der Haltung (David Bohm), Organsiationsentwicklung

• Organisationen

  Forum für Organisationsentwicklung Schweiz, Wirtschaftsfrauen Schweiz, SKO, Ausbilderverband Schweiz, Verkauf Schweiz (Vorstandsmitglied), SMC, SKV, Swiss CRM Forum / CRM Business Club, KMU Swiss

• Gruppen

  

• Beschäftigungsart

  Unternehmerin

Ausbildung

• Sprachen

  Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch