• Home
• Markus Bonk

Personal information

• Wants

  Informationsaustausch und Erfahrungsaustausch zu den Themen IT-Servicemanagement ITSM, bzw. ITIL, insbesondere Organisationsentwicklung und Veränderungsprozesse, Veränderungsmanagement, Prozessmodellierung, Prozessoptimierung, Vorgehensmodelle in der IT, Projektmanagement, Moderne Verwaltung, IT-Controlling, IT-Strategie, IT-Governance, Erfahrungsaustausch zum Thema betriebswirtschaftliches Denken und Handeln in der öffentlichen Verwaltung

• Haves

  ITIL, IT-Governance, IT-Compliance, IT-Risk-Management - GRC - Change Management, Organisationsentwicklung, Veränderungsmanagement und Veränderungsprozesse, Prozessorientiertes IT-Servicemanagement nach ITIL, ISO 20000, eGovernment, ITIL in der öffentlichen Verwaltung, Vorgehensmodelle in der IT, Projektmanagement, Moderne Verwaltung, IT-Controlling, IT-Strategie, IT-Servicemanagement und Veränderungsmanagement in der öffentlichen Verwaltung

• Interests

  Prozessorientiertes IT-Servicemanagement nach ITIL, Veränderungsprozesse, Prozessmodellierung, Vorgehensmodelle in der IT, Projektmanagement, Moderne Verwaltung, IT-Controlling, IT-Strategie, IT-Governance, betriebswirtschaftliches Denken und Handeln in der öffentlichen Verwaltung

• Organizations

  itSMF - Deutschland e. V., BITKOM

• Groups

  

• Employment status

  Employee

Educational background

• Languages

  German, English