Markus Reif

Dipl. Betriebsökonom (BI) / Eidg. Informatiker

Senior Manager / Stv. Leitung Managed Services Schweiz

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4053 Basel
Switzerland

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Personal information

Wants

..nicht, ich finde für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden die beste Mischung in Punkto Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und nachhaltigem Nutzen.
Haves

14 Jahre IT Erfahrung im Bereich Helpdeskaufbau / -betrieb __________________________________________________________________________ "Service Organisationen über alle Service Level mit spürbarem Servicegefühl" __________________________________________________________________________ Skalierbarkeit: "Zahlen Sie IT nur, wenn Sie auch Leistung erhalten" __________________________________________________________________________ Lehrbuch über IT Supportorganisationen nach ITIL mit Praxisbeispielen, Vorlagen und neuen Ideen
Interests

Kultur, Akkordeon (www.akkordeonverein-wehr.de, www.akkordino.com), Rockorchester, Carving, Vereinsführung, Kochen auf hohem Niveau, Beachvolleyball
Organizations

VIW - Fachverband der Wirtschaftsinformatik Schweiz, Moderator der Xing Gruppe Akkordeon Netzwerk (http://www.xing.com/net/akkordeonnetzwerk), Deutscher Harmonika Verband, www.akkordeonverein-wehr.de, Management des Akkordeon Orchesters Akonima 2011 www.akonima.de
Groups

Professional experience

Jan 2006 - present
(6 years, 5 months)

Senior Manager / Stv. Leitung Managed Services Schweiz

(The company name is only visible to registered members)

Industry: Information Technology & Services
Aug 2010 - present
(1 year, 10 months)

Vorstandsmitglied Resort Firmenmitglieder

Verband der Wirtschaftsinformatik Schweiz, http://www.viw.ch

Industry: Education
Mar 2008 - present
(4 years, 3 months)

Präsident

Rockorchester Akonima, http://www.youtube.com/watch?v=jrWibcWkmo4

Industry: Music
Jan 2003 - Dec 2011
(9 years)

Autor für IT Lehrmittel und Prüfungsaufgaben

Compendio Bildungsmedien, http://www.compendio.ch

Industry: Education
Jan 2003 - Jan 2006
(3 years, 1 month)

Service Management

PIDAS AG, http://www.pidas.ch

Industry: Information Technology & Services
Aug 2003 - Dec 2003
(5 months)

Basler Zeitung - Externer Projektleiter

PIDAS AG, http://www.pidas.com

Industry: Information Technology & Services
Mar 2003 - Aug 2003
(6 months)

Externer Projektleiter

PIDAS AG, http://www.pidas.ch

Industry: Information Technology & Services
Jun 2000 - Dec 2002
(2 years, 7 months)

Bereichsleitung KMU IT Lösungen

PCall, http://www.pcall.at

Industry: Information Technology & Services
Qualitymanagement

Elektro Material AG, http://www.elektro-material.ch

Industry: Retail
Verkauf

Unternehmen Phillipp

Industry: Retail

Employment status

Executive

Educational background

Jan 2004 - Aug 2005

BWL Institut Basel
Diplom Betriebsökonom (BI)
Mar 2002 - Dec 2003

Wirtschaftsinformatikerschule Schweiz
Eidg. Informatiker Fachrichtung Operational Services

Qualitätsmanagement, SLAs einführen, Kallkulation, Applikationstesting

Languages

German, English

About me

Begeisterungsfähigkeit, Qualitätsbewusstsein, Kontaktfreudigkeit, Flexibilität und Sensibilität sind Eigenschaften, mit denen ich täglich optimale Ergebnisse für die PIDAS AG und unsere Kunden erziele!