Monika Lex
Trainingsexpertin & TQM-Coach(The company name is only visible to registered members)
- 76135 Karlsruhe
- Germany
Personal information
- Wants
- Kontakt zu Trainingsverantwortlichen in Kundensevice-Organisationen, Austausch zu aktuellen Bildungsthemen der CallCenter-Branche, Interessierte zu den Themen Trainingsentwicklung und Trainingsmethoden, Ideengeber für Bildungsprojekte, wertschätzende und wertschöpfende Geschäftsbeziehungen für gegenseitiges Wachstum
- Haves
- Aus- und Weiterbildung von CallCenter-Trainern und Wissensmultiplikatoren, Patenausbildung, Qualitätssicherung von Trainings, Coaching-Ausbildung, Potentialanalyse für Trainingsbereiche, Entwicklung und Implementierung von Ausbildungs- und Einarbeitungskonzepten, Trainingsentwicklung zur Qualitätssteigerung, Konzept-Coaching, Zertifizierungsbegleitung in Trainingsbereichen
- Groups
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Professional experience (16 years, 5 months)
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Nov 2007
- present
(4 years, 7 months)
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(The company name is only visible to registered members)
Industry: Telecommunication, CallCenter, Bildung, Ausbildung, Fort- und Weiterbildung, Baustoffhandel, Pharmazeutische Industrie, Logistik, Tourismus
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Nov 2007
- present
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Dec 2001
- Oct 2007
(5 years, 11 months)
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Referentin Trainingsentwicklung
DB Dialog Telefonservice GmbH, http://www.dbdialog.de
Industry: Telecommunication, CallCenter, Trainingsentwicklung, Training
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Dec 2001
- Oct 2007
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May 2000
- Nov 2001
(1 year, 7 months)
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DB Training, http://www.db-bildung.de
Industry: Telecommunication
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May 2000
- Nov 2001
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Jan 1996
- Apr 2001
(5 years, 4 months)
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Reiseberaterin (Direktvertrieb der Bahn)
DB Fernverkehr, http://www.bahn.de
Industry: Logistics & Supply Chain, Touristik
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Jan 1996
- Apr 2001
- Employment status
- Entrepreneur
Educational background
- Languages
- German
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Contacts
Ingrid Meyer-Legrand, Robert Eberherr, Stefan Hohage, Dieter Scholz(More contacts may only be viewed by registered member)