Nelly VIDAL
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nelly VIDAL
- Bis heute 16 Jahre und 4 Monate, seit März 2009
Technicienne Micro Réseau
GrandOptical
* Assister les utilisateurs en Magasin & Siège sur l’utilisation de leur logiciel propriétaire * Support technique dans l’environnement Win XP, Pack Office, Lotus Notes, Imprimantes HP, Routeur Cisco
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2004 - Nov. 2005
Technicienne Micro réseau
Lundbeck SAS via Feel Europe (SSII)
* Supporter les utilisateurs francophone, anglophone, VIP, dans un environnement Windows 2000 & XP, pc portable, pc fixe, connexion VPN et routeur ADSL, et télémaintenance. * Dépanner les matériels et accessoires informatiques : imprimantes, scanners, écrans,etc … * Assurer le suivi des SAV matériels, HP / Fujitsu Siemens / Brother. * Rédiger les procédures de dépannage logiciel & matériel de 1ère & 2nd lignes. * Produire les routeurs ADSL CISCO, Linksys, et routeur RNIS Eicon pour les collaborateurs de la
- 11 Monate, Dez. 2003 - Okt. 2004
Technicienne Micro réseau en Salle de Marchés
UBS Securities via Feel Europe (SSII)
* Supporter les différents postes utilisateurs dans un environnement Windows 2000, pc portable IBM, pc fixe DELL, connexion VPN via ADSL, télémaintenance & télédistribution via MS SMS. * Prise en charge du support des utilisateurs VIP. * Supporter les applications métiers : Reuters, Bloomberg. * Former les nouveaux utilisateurs à l’environnement informatique de UBS, ergonomie et outils bureautiques. * Assurer le support technique sur les lieux de séminaire.
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2000 - Dez. 2003
Technicienne Hotline N2
Club-Internet
* Support technique téléphonique 2nd & 3ème niveau RTC et ADSL sous Windows 9x, Me, 2k et XP. * Conseil et Vente des produits Club-Internet.
Ausbildung von Nelly VIDAL
- 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2008
Advancia/Negocia
Création d'évènement Gestion logistique Professionnalisation
- 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2007
AFPA (VAE)
Diplome niveau III Equivalent Bac +2
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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