Pia Kleffner

TZ in Elternzeit- Koordination Vertriebsinnendienst, Telefonakquisition, Neukundengewinnung, Kundenbetreuung, CSR, Angebotserstellung, Überarbeitung Angebotswesen, Erstellung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen/-Analysen, Dienstleistungsschwerpunkte: Industriereinigung, Sonderreinigungen, Gebäudereinigung, Security, Konferenzservice, Arbeitnehmerüberlassung (vornehmlich im Industriebereich)

Neukundengewinnung, Bestandskundenbetreuung, Vertrieb und Betreuung über den medizinischen Fachgroßhandel und deren Außendienstmitarbeiter, Produktschulungen, Kunden-(Hygiene-)Schulungen, Markt-/Gebietsanalysen, Wettbewerbsanalysen, Vorbereitung und Durchführung von Messeteilnahmen/Hausmessen, Gebietsstrukturierung, Planung und Durchführung von Verkaufsmaßnahmen

Identifizierung potenzieller Neukunden, Neukundengewinnung, Anfragenbearbeitung, Beziehungsmanagement und -Pflege, Kundenpräsentationen, Kundenimplementierungen

Erstellung von Anforderungsprofilen, Einleitung und Umsetzung von Maßnahmen zur erfolgreichen Einführung eines CRM Systems, Change Management, internal Communication Management

Produkt- und Hygieneschulungen, Cost Controlling, Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Cross Selling, Relationship Management, Produktpräsentationen, Leitung, Koordination und Durchführung von Verkaufsmaßnahmen, Verkaufsgebiet: NRW, Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen

Identifizierung potenzieller Neukunden, Anfragenbearbeitung, Cold Calls, Ausschreibungsteilnahme, Kundenpräsentationen, Produktberatung, Angeboterstellung, Verhandlungsführung, Kundenimplementierungen koordienieren und leiten

Projekte: "Umstrukturierung der Abteilung Arbeitsvorbereitung"; "Identifizierung von Verbesserungspotenzialen der Verbrauchsabrechnungsprozesse"; "Messeplanung und -Auftritt: Mannheimer Maimarkt", Mitarbeit in den folgenden Abteilungen: Rechnungswesen, Controlling, Marketing, Einkauf, Vertrieb & Assistenz der Geschäftsleitung; Dipl.-Arbeit: "Identifikation von Effizienzpotenzialen im Rahmen der Einführung eines CRM-Systems am Beispiel des Bereichs Vertrieb eines mittelständischen Unternehmens"

Marketing, Personalwesen und Wirtschaftsrecht