Pilar Duchna
Inhaberin(Şirket adı sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilmektedir)
- 86356 Neusäß
- Almanya
Pilar Duchna adlı kişiye mesaj gönderin!
Bunun için XING'e ücretsiz üye olmanız yeterlidir.
Mesaj gönder
Kişisel Bilgilerim
- Arıyorum
- Entscheider, die für ihr Personal und ihre Geschäftsprozesse eine ergebnisorientierte Workshop-Moderatorin und Trainerin suchen und ihre Erfordernisse durch maßgeschneiderte Konzepte und professionelle Durchführung erfüllt sehen. Einzelpersonen, die an ihrer eigenen Weiter- und Persönlichkeitsbildung interessiert sind und dazu offene Seminare auf hohem Niveau suchen. Kooperationskontakte, Hospitationsmöglichkeiten und Einsatzmöglichkeiten von Co-Trainer-Tätigkeiten, gerne wechselseitig.
- Sunuyorum
- Seminare, Workshops und Events rund um Kommunikation: Management- und Führungskräftetrainings: Wechsel vom Kollegen zur Führungskraft, Entscheidungskompetenzen, Mitarbeiter-, Kritik- und Konfliktgespräche, Mitarbeiterqualifikationen: Kommunikationskompetenz (am Telefon, im persönlichen Gespräch und in der Korrespondenz), Beschwerdemanagement, Teamfähigkeit und Serviceorientierung. Workshops: Prozessabläufe analysieren und optimieren, Teambuilding-Events, Indoor und Outdoor, systemische Aufstellungsarbeiten im Business-Bereich
- İlgi Alanlarım
- Menschen, Fitness, Barcelona, Organisationsaufstellungen, systemisches Denken
- Gruplar
-
İş Deneyimlerim
-
- - bugün
-
(Şirket adı sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilmektedir)
Sektör: Coaching, Personalberatung, Training, Coaching, Workshops, Firmenveranstaltungen, Firmenevents, Outdoor- und Survivaltrainings mit Kooperationspartnern
-
-
04/1994
- 03/2001
(7 yıl)
-
Personalentwicklung - Training
ADA - Das SystemHaus GmbH, http://www.ada.de
Sektör: Bilgisayar ağ iletişimi
-
04/1994
- 03/2001
- İşyerindeki statü
- Girişimci (Bayan)
Eğitim Bilgilerim
-
Universität Düsseldorf
Romanistik und allgemeine Sprachwissenschaften
- Diller
- Almanca, İspanyolca
Hakkımda
ADA - Das SystemHaus GmbH, Willich, München
Moderation: Workshop Unternehmensleitlinien
Mission, Vision, Philosophie, Ziele und Strategien - mit der Unternehmensspitze. Anschließend bundesweite Durchführung und Moderation von Workshops mit fast 100 Führungskräften des Unternehmens zur zusätzlichen Erarbeitung von Strategien und Maßnahmenschritten zur Umsetzung der Unternehmensleitlinien.
ADA - Das SystemHaus GmbH
Bereich: Customer Care Center, Mönchengladbach Ausbildung zum CCC-Trainer
So genannte "Multiplikatoren" wurden zu Trainern ausgebildet, die im Anschluss selbständig Telefontrainings und Mitarbeitercoachings im Bereich Customer Care / Call-Center durchführen. Inhalte: Train the Trainer-Seminar und Telefontraining, vollständige Ausarbeitung eines eigenen Konzeptes seitens der Teilnehmer, methodisches und psychologisches Vorgehen in Seminaren und Coachings.
ADA - Das SystemHaus GmbH in Kooperation mit BMW Group, München
Coaching eines Projektteams im BMW-IT-Umfeld in Forschungs- und Ingenieursentwicklung - Zeitmanagement, Prozessablaufoptimierung, Stresssituationen, Delegation, zielführende Meetings und ergebnisorientierte Moderation, Neuausrichtung bei Strukturveränderungen
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben, Bonn
bundesweite Seminardurchführungen zum Thema "Kunden- und Serviceorientierung" im Umgang mit Mietern und Nutzern der Bundesanstalt für Immoblienaufgaben - Gesprächsführung (persönlich und am Telefon) und Sprachstil im Schriftverkehr (postalisch und per E-Mail)
Führungskolleg Speyer (FKS)
bei der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer
Sprache und Körpersprache gezielt einsetzen
Auditorium: Ministerialräte und Regierungsdirektoren der Länder der Bundesrepublik Deutschland.
Präsentation und Konfliktlösung
Rückmeldung: beste Referentin beim Führungskolleg V
Referenz: Prof. Dr. Stefan Fisch
Giesecke & Devrient GmbH, München, in Kooperation mit Unilog Integrata Training AG,
München Moderation: Workshop
Erarbeitung einer bereichsübergreifenden Entwicklungsstrategie eines konkreten Produktes
GKN Walterscheid GmbH, Lohmar und
GKN Walterscheid Cramer GmbH, Essen
Teambuilding - in Kooperation mit any way out
Workshop & OutdoorSurvivaltraining
Individuelle Konzeption und Durchführung
KickOff, 2 Tage Training, FollowUp
HSBC Trinkaus & Burkhardt KGaA, Düsseldorf
Moderation: Workshop Teambuilding
Stärkung des Team- und Servicegedankens
HSBC Trinkaus & Burkhardt KGaA, Düsseldorf
Telefontraining zur Serviceorientierung
für den internen UserHelpDesk
Kunden- und Serviceorientierung,
Umgang mit Stresssituationen
Kaufhof Warenhaus AG, Köln Train the Trainer
für interne Schulungen im Bereich Warenwirtschaftssysteme, Präsentations- und Moderationstechniken
Zeitmanagement, Koordinieren der Support- und bundesweiten Trainingsanforderungen
Kreis Neuss Telefontraining für die Sekretärinnen des Landrates
in Kooperation mit dem Technologiezentrum Glehn
Umgang mit Stress- und Konfliktsituationen als Zeitmanager des Landrates, Selbstmanagement
LVQ - Lehr- und Versuchs-gesellschaft für Qualität GmbH, Düsseldorf Kommunikation und Verhandlung
Gesprächs- und Moderationstechniken
Gezielter Einsatz von Sprache und Körpersprache, inkl. eines Telefontrainings
Zielgruppe: Marketingfachleute
Metro MGI GmbH, Düsseldorf
Telefontraining zur Kundenorientierung für den internen UserHelpDesk
Kunden- und Serviceorientierung, Beschwerde- und Stressmanagement
Taunus-Institut, Gerhard Walper / Institut für Systemische Soziale Arbeit ISSA, Neu Bamberg Open Space
Konzeption und Durchführung des Open Space gemeinsam mit einem speziell hierfür zusammengestellten Team im Rahmen der 1. hessischen Regionaltagung Systemaufstellungen
Victoria Versicherungs AG,
Düsseldorf Zeitmanagement für Trainer
Integration der Werkzeuge des klassischen Zeitmanagements in den Geschäftsalltag der internen Trainer incl. Techniken zur professionellen Seminarvorbereitung.
XING ağında ara
XING'de yeni iş bağlantıları bulun ve eski bağlantılarınızla yeniden buluşun!
Bağlantılar
Ralf Büning, Marius Borning, Christopher Stewens, Christoph Schlüter(Diğer bağlantılar sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilir)