Robert Kuerzinger
Bachelor of Arts - Betriebswirtschaftslehre
Hotelleiter(Şirket adı sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilmektedir)
- 94148 Kirchham
- Almanya
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Mesaj gönderKişisel Bilgilerim
- Arıyorum
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- Organizasyonlar
- Dehoga, BHG, Wirtschaftsjunioren Passau
İş Deneyimlerim (14 yıl, 3 ay)
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05/2012
- bugün
(1 ay)
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(Şirket adı sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilmektedir)
Sektör: Otel ve lokantalar
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05/2012
- bugün
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01/2012
- 04/2012
(4 ay)
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Projekt - kaufmännischer Betriebsaufbau
Pure11 GmbH, http://www.pure11.de
Sektör: Lojistik ve dağıtım
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01/2012
- 04/2012
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07/2008
- 12/2011
(3 yıl, 6 ay)
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IBB Hotel Passau, http://www.ibbhotelpassau.de
Sektör: Otel ve lokantalar
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07/2008
- 12/2011
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08/2007
- 07/2008
(1 yıl)
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IBB Hotels Spain, http://www.ibbhotels.com
Sektör: Otel ve lokantalar
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08/2007
- 07/2008
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04/2003
- 09/2006
(3 yıl, 6 ay)
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Aigner Touristik GmbH, http://www.aigner-reisen.de
Sektör: Turizm
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04/2003
- 09/2006
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04/2000
- 04/2003
(3 yıl, 1 ay)
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Thomas Cook Service AG, http://www.thomascookservice.ch
Sektör: Turizm
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04/2000
- 04/2003
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09/1996
- 07/1999
(2 yıl, 11 ay)
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Thomas Cook AG, http://www.thomascook.de
Sektör: Turizm
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09/1996
- 07/1999
- İşyerindeki statü
- Yönetici
Eğitim Bilgilerim
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Hochschule München
Betriebswirtschaft, B.A.
Human Resource Management
- Diller
- Almanca (Ana dili), İngilizce (Akıcı), İspanyolca (İyi), Macarca (Temel bilgiler)
Hakkımda
mit diesen Begriffen lässt sich wohl am treffendsten meine Person beschreiben.
Seit über 14 Jahren kümmere ich mich dabei um das Wohl der Gäste im In- und Ausland. Nach meiner Ausbildung bei Thomas Cook in München betreute ich Gäste über 3 Jahre lang in den Urlaubsregionen Karibik, Malediven und Spanien. Die intensive und tolle Zusammenarbeit mit Hotels in den verschiedensten Größen und Kategorien boten mir interessante Einblicke in die Hotellerie. Zunächst interessersierte mich aber der Verkauf touristischer Produkte an den Kunden und späteren Reisegast. Wie wird verkauft? Wo geschehen mögliche Beratungsfehler oder werden falsche Erwartungen erzeugt? Die entscheidende Frage war: "Was will der Kunde/Gast überhaupt?" Mit diesem Wissen, einem Studium in Betriebswirtschaftslehre und den Kontakten aus den vergangenen Jahren zog es mich in die Hotellerie. Zunächst nach Spanien und dann wieder zurück nach Bayern.
Warum? Das Hotel ist das wichtigste und entscheidenste Glied in der touristischen Dienstleistungserbringung, in den Augen des Gastes. Hier ist es möglich den Gast zu begeistern! Ihm ein tolle Zeit zu bieten und ihn bestenfalls lange Zeit binden.
Das Wohl des Gastes steht an erster Stelle, das ist das Ziel. Das Ganze wirtschaftlich erfolgreich durch hohe kosteneffzient und zudem für die Mitarbeiter motivierend zu gestalten, ist die Kunst und tägliche Herausforderung.
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