Robert Kuerzinger

Bachelor of Arts - Betriebswirtschaftslehre

Hotelleiter

(Şirket adı sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilmektedir)

94148 Kirchham
Almanya

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Kişisel Bilgilerim

Arıyorum

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Sunuyorum

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İlgi Alanlarım

Pre-Opening-Management, Hotelbetriebsführung, Hotel Management, Human Resource Management, Marketing, Public Relation, Vertrieb, Business Development, Qualitätsmanagement. Innovationsmanagement
Organizasyonlar

Dehoga, BHG, Wirtschaftsjunioren Passau
Gruplar

İş Deneyimlerim (14 yıl, 3 ay)

05/2012 - bugün
(1 ay)

Hotelleiter

(Şirket adı sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilmektedir)

Sektör: Otel ve lokantalar
01/2012 - 04/2012
(4 ay)

Projekt - kaufmännischer Betriebsaufbau

Pure11 GmbH, http://www.pure11.de

Sektör: Lojistik ve dağıtım
07/2008 - 12/2011
(3 yıl, 6 ay)

Direktor

IBB Hotel Passau, http://www.ibbhotelpassau.de

Sektör: Otel ve lokantalar
08/2007 - 07/2008
(1 yıl)

Stellvertretender Direktor

IBB Hotels Spain, http://www.ibbhotels.com

Sektör: Otel ve lokantalar
04/2003 - 09/2006
(3 yıl, 6 ay)

Stellvertretender Büroleiter

Aigner Touristik GmbH, http://www.aigner-reisen.de

Sektör: Turizm
04/2000 - 04/2003
(3 yıl, 1 ay)

Reiseleiter

Thomas Cook Service AG, http://www.thomascookservice.ch

Sektör: Turizm
09/1996 - 07/1999
(2 yıl, 11 ay)

Auszubildender

Thomas Cook AG, http://www.thomascook.de

Sektör: Turizm

İşyerindeki statü

Yönetici

Eğitim Bilgilerim

Hochschule München
Betriebswirtschaft, B.A.

Human Resource Management
FH Augsburg

Diller

Almanca (Ana dili), İngilizce (Akıcı), İspanyolca (İyi), Macarca (Temel bilgiler)

Hakkımda

Gastgeber, Hotellier und Touristiker,

mit diesen Begriffen lässt sich wohl am treffendsten meine Person beschreiben.

Seit über 14 Jahren kümmere ich mich dabei um das Wohl der Gäste im In- und Ausland. Nach meiner Ausbildung bei Thomas Cook in München betreute ich Gäste über 3 Jahre lang in den Urlaubsregionen Karibik, Malediven und Spanien. Die intensive und tolle Zusammenarbeit mit Hotels in den verschiedensten Größen und Kategorien boten mir interessante Einblicke in die Hotellerie. Zunächst interessersierte mich aber der Verkauf touristischer Produkte an den Kunden und späteren Reisegast. Wie wird verkauft? Wo geschehen mögliche Beratungsfehler oder werden falsche Erwartungen erzeugt? Die entscheidende Frage war: "Was will der Kunde/Gast überhaupt?" Mit diesem Wissen, einem Studium in Betriebswirtschaftslehre und den Kontakten aus den vergangenen Jahren zog es mich in die Hotellerie. Zunächst nach Spanien und dann wieder zurück nach Bayern.
Warum? Das Hotel ist das wichtigste und entscheidenste Glied in der touristischen Dienstleistungserbringung, in den Augen des Gastes. Hier ist es möglich den Gast zu begeistern! Ihm ein tolle Zeit zu bieten und ihn bestenfalls lange Zeit binden.

Das Wohl des Gastes steht an erster Stelle, das ist das Ziel. Das Ganze wirtschaftlich erfolgreich durch hohe kosteneffzient und zudem für die Mitarbeiter motivierend zu gestalten, ist die Kunst und tägliche Herausforderung.