Andre Neumann

Beratung von Unternehmen zu den Themen: • Customer Journey Management - digital & analog • Strategische Sortimentsführung • CRM und digitale Transformation • Prozess- und Organisationsoptimierung • Kundenservice • Online-Marketing Interne Neukundenakquise (online) Erfolge: • Durch Prozessoptimierungen Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie Reduktion der Kundenbeschwerden um 80% • Aufbau einer externen Call Center Unit inkl. Fachschulungen innerhalb von 2 Monaten

Fortbildungen: • Adobe InDesign/Photoshop • HTML/CSS • Wordpress

• Disziplinarische und fachliche Führung von 7 Mitarbeitern • Budgetverantwortung im einstelligen Millionenbereich • Markenbildung auf Basis einer umfangreichen Zielgruppen-Analyse, Kundenbefragungen und Kundenzufriedenheitsanalysen • Konzeption und Durchführung aller Marketingmaßnahmen, online wie offline • Personalmarketing: Aufbau einer Arbeitgebermarke, Durchführung Recruiting-Kampagnen • Neuausrichtung des Online-Auftritts: Website, Social Media, E-Mailings, Mobile Apps

• Disziplinarische und fachliche Führung von 9 Mitarbeitern • Budgetverantwortung im einstelligen Millionenbereich • Neustrukturierung des Bereichs Produktmanagement • Strategische und operative Sortimentsanalyse und Sortimentsoptimierung • Entwicklung internationaler Produktportfolio-Strategien • Konzeption von Marketingstrategien für internationale Märkte und Zielgruppen

• Aufbau und kundenzentrierte Konzeption/Ausrichtung des neuen Geschäftsbereichs "Komposite" • Entwicklung und internationale Markteinführung des ersten Produktes des neuen Geschäftsbereichs • Durchführung internationaler Markt-, Preis- und Wettbewerbsanalysen sowie Marktforschungsstudien • Produktlebenszyklus-Analysen und Ableitung von Maßnahmen zur Portfolio-Optimierung • Durchführung von internen/externen Produktschulungen

• Jobrotation, zur Erlangung von Vertriebs-Erfahrung • Beratung und Demonstrationen zu allen Verkaufsprodukten

• Konzeption, Durchführung und Kontrolle aller Kommunikationsmaßnahmen in Deutschland • Konzeption und Implementierung des CI/CD • Vorbereitung und Durchführung von Messen • Konzeption und Optimierung der PoS-Produktpräsentationen • Umsetzung von Kooperationen, Sponsoring und PR • Konzeption und Organisation von Schulungen und Tagungen • Verantwortlich für 5 Mitarbeiter und einen Auszubildenden

• Maßnahmen der Verkaufsförderung und Werbung • Einführung von neuen Produkten am Markt • Durchführung und Kontrolle von Media-Kampagnen • Betreuung und Koordination von Werbeagenturen

• Verantwortlich für 200 tiefgekühlte Backwaren-Produkte • Sortimentsanalyse und –optimierung • Koordination und Umsetzung von Produkt-Neueinführungen • Ausarbeitung und Umsetzung von Verkaufs-Promotionen • Erstellung von Werbemitteln

Abteilung Marketing Automobilzubehör Analyse des japanischen Zündkerzenmarkts und Entwicklung von passenden Marketingstrategien

Beratung japanischer und deutscher Unternehmen

Abteilung Marketing Automobilzubehör Aufbau eines Vertriebs-Controllingsystems mit MS Access

Marketing, Unternehmensführung, Japanisch