Tiki Kritzer Seger
Angestellt, Lead Service Delivery Manager, msg systems ag, Ismaning
Horgenzell, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tiki Kritzer Seger
Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit März 2020
Lead Service Delivery Manager
msg systems ag, Ismaning
7 Monate, Sep. 2018 - März 2019
Field Service Manager Global Customer Services
Waldner Laboreinrichtungen GmbH & Co. KG
Leiterin Field Service
Standortleiterin
11 Monate, Apr. 2013 - Feb. 2014
Quality Manager / Deputy Team Lead / Knowledge Management Lead
CSC Managed Services GmbH
Qualitätsmanagerin, Stellvertretende Teamleiterin, Wissensmanagementleiterin
2 Jahre und 10 Monate, Mai 2011 - Feb. 2014
Service Delivery Improvement Manager
CSC Managed Services GmbH
Serviceverbesserungs-Manager Verantworten verschiedener Aufgaben bzw. übergreifender Projekte, u.a.: - Resource Management Lead - Discovery Lead - ITIL V3 Foundation Trainer - Vertical Quality Management Representative
11 Monate, Juni 2010 - Apr. 2011
Global Demand Management Lead
CSC Managed Services GmbH
Manager für weltweite Kundenanfragen
3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2006 - Juni 2010
Global Service Level Agreement, Problem & Incident Manager
CSC Managed Services GmbH
Leiterin für Servicevereinbarungs-, Problem- und Störungs-Management
3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2004 - Apr. 2007
Knowledge, Content and Quality Management Lead
CSC Managed Services GmbH
Leiterin des Wissens-, Inhalts-, & Qualitäts-Management Teams
2 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2003
1st Level Support Specialist
CSC Managed Services GmbH
Erster Ansprechpartner bei IT-Service-Anfragen
2 Jahre und 1 Monat, Dez. 1999 - Dez. 2001
1st Level Support Specialist
Nortel Networks Germany
Erster Ansprechpartner bei IT-Service-Anfragen
7 Jahre und 5 Monate, Juli 1992 - Nov. 1999
Diverse Positionen in Deutschland
Verschiedene Firmen
Integration in die deutsche Arbeitswelt und paralleler Erwerb der Sprache und erweiterter IT-Kenntnisse
2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1990 - Juni 1992
Assistant to the Vice President
Veltmann Corporation
Assistentin des Vice President
4 Jahre und 7 Monate, Juli 1984 - Jan. 1989
Office Manager
Fussbudgets Cleaning Service
Büro-Managerin
Ausbildung von Tiki Kritzer Seger
EDV-Systembetreuerin
Kaufmännische Privatschule Schindele, Ravensburg
Computerized Office Technology (EDV-Management)
Southern Technical College, Louisiana, USA
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Muttersprache