Andreas Heupel

Angestellt, Consultant CRM & Customer Data, ALDI SÜD
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Design Thinking
Customer Journey Mapping
SAP Sales Cloud
SAP Service Cloud
Qualtrics
Customer Experience Management
User Research
Requirements Engineering
Projektmanagement
Scrum Master

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Heupel

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021

    Consultant CRM & Customer Data

    ALDI SÜD
  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2021

    SAP Consultant: Customer Experience

    CONET

    Beratung für den Bereich "Customer Experience" mit den SAP-Cloudlösungen SAP CX (Marketing, Sales, Service, Customer Data und Commerce Cloud) sowie der Experience-Management-Plattform "Qualtrics"

  • 9 Monate, Nov. 2016 - Juli 2017

    Werkstudent

    HANDELSBLATT MEDIA GROUP - Handelsblatt Global

    Briefing der Geschäftsleitung für anstehende Geschäftstermine und Erstellung von Firmenpräsentationen zur Unterstützung der Sales-Strategie; Analyse und Verwaltung umfangreicher Kundendaten in einem abteilungsübergreifenden CRM-System

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2015 - Sep. 2016

    Marketing Projektmanager

    Phantasialand

    Als Projektmanager primär zuständig für strategische Projektentwicklung zur Förderung von Schulprojekten im journalistischen und sportlichen Bereich, Entwicklung neuer Kooperationen inkl. Vertragsverhandlungen und anschließendem Management von Sponsoring-Aktivitäten sowie eigenständige Planung und Evaluation einer CRM-Lösung unter Berücksichtigung aller Anforderungen der jeweiligen Unternehmensbereiche zur Effizienzsteigerung zukünftiger Marketingmaßnahmen

  • 6 Monate, Okt. 2014 - März 2015

    Praktikant Business Development

    Deutsche Post DHL Group

    Unterstüttzung bei der Durchfühhrung, Steuerung und Erfolgskontrolle von funktionsübbergreifenden Projekten zur Produkt- und Geschäftsfeldentwicklung sowie Prozessoptimierung Mitwirkung an der Projektkonzeption und Entwicklung eines integrierten Projektplans für das Forschungs- und Innovationsprojekt „DHL Paketkopter 2014“ sowie Management projektrelevanter Stakeholder und eigenverantwortliche Koordination der Projektumsetzung vor Ort

Ausbildung von Andreas Heupel

  • 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2018

    Management & Marketing

    Stockholm University School of Business

    Auslandssemester

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2018

    Management & Marketing

    Freie Universität Berlin

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2014

    Volkswirtschaftslehre

    Universität zu Köln

    Supply Chain Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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