Dipl.-Ing. Wolfram Sproeßer

Angestellt, Senior Consultant, Deliberate GmbH

Reilingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Omnichannel Contact Center
Consulting
Genesys Cloud
Multimedia Contact Center
Unified Communications
Call Center
ACD
Unified Messaging
CTI
IVR
Business Consulting (scope communications)
ITIL
IT Service Management
PRINCE2 Foundation cert.
VoIP
Informationstechnologie
IT-Consulting

Werdegang

Berufserfahrung von Wolfram Sproeßer

  • Bis heute 12 Jahre und 3 Monate, seit März 2012

    Senior Consultant

    Deliberate GmbH

    Beratung im IT-/TK-Umfeld, Schwerpunktthemen: Video, Voice over IP, Unified Communications - Identifikation von IT-Wertschöpfungspotentialen - Analyse, Entwicklung und Beschreibung von IT-Architekturen und Lösungen - Erstellung von Publikationen und Ausschreibungsunterlagen für innovative Systemlösungen - Durchführung von Wirtschaftlichkeitsanalysen / Business Cases - Projektmanagement in großen internationalen und nationalen Projekten

  • 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2009 - Feb. 2012

    Senior Consultant

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

    Senior Consultant Applikations Multimedia ContactCenter - Unified Communications Aufgabenbereiche: Business Requirement Workshops, Beratung zur Prozessverbesserung (Business Consulting), Komplexe Projektanfragen, Komplexe Ausschreibungen, Erstellung von Pflichtenheften, Komplexe Lösungspräsentationen, Sales Support: Technische Beratung komplexer Anforderungen, Messeunterstützung für komplexe Szenarien, Channel- und Partner-Beratung, Durchführung von Trainings und Seminaren

  • 3 Jahre und 11 Monate, 2006 - Nov. 2009

    Senior Consultant

    Cycos AG

    Consultant (Multimedia ContactCenter - Unified Communications) Aufgabenbereiche: Business Requirement Workshops, Beratung zur Prozessverbesserung (Business Consulting), Komplexe Projektanfragen, Komplexe Ausschreibungen, Erstellung von Pflichtenheften, Komplexe Lösungspräsentationen, Sales Support: Technische Beratung komplexer Anforderungen, Messeunterstützung für komplexe Szenarien, Channel- und Partner-Beratung, Durchführung von Trainings und Seminaren

  • 1996 - 2006

    Consultant

    Siemens AG

    Consultant eBusiness, Consultant eCRM, Letzter Schwerpunkt Multimedia ContactCenter (Hipath ProCenter)

  • Freier MA

    Architekturbüro Brzozowski

  • Freier MA

    Arthur Thil Produktions

  • Redaktionsleitung

    Intronet

Ausbildung von Wolfram Sproeßer

  • Architektur und Stadtplanung

    Universität Stuttgart

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Fotografie
Digital Imaging
Familie
Menschen und Gesellschaft
Garten & Haus
RC Modellbau

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z