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The Customer Experience Powerhouse

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infinIT.cx GmbHposted an update27 January

Shift/CX Konferenzwoche 2023 (online) - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

Die Online-Konferenz Shift/CX 2023 ist das Jahresevent für alle CX- und Projektverantwortlichen aus Marketing, Vertrieb und Service. Hier können sie sich zu den aktuellen Trends und Entwicklungen rund um den Wandel der Customer Experience austauschen. Im Mittelpunkt der Diskussionen stehen Erfahrungen und Empfehlungen auf dem Weg zur Customer Experience Excellence: Die Optimierung der Kundenerlebnisse und Kundenerfahrungen entlang der Customer Journey. Die infinit.cx group ist mit drei Vorträgen vertreten!www.infinit.cx
Shift/CX Konferenzwoche 2023 (online) - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse
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infinIT.cx GmbHposted an update10 January

Digitalisierung im Kundenservice (Virtueller Themennachmittag @ i-CEM) - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

Digitalisierung im Kundenservice als umfassende Transformation von Organisation, Agent und Kunde. Jetzt geht es ums Ganze: Nach der Digital Transformation kommt im Englischen die „Total Transformation“. Im Deutschen soll uns vorerst die „umfassende“ Transformation genügen! Diese betrachten die Experten dieses Themennachmittags in den Perspektiven: Organisation, Agent und Kunde. Mit: O'Donovan Consulting, infinit.cx & Futurelab, organisiert von i-CEM, dem Institut für Customer Experience Management.www.infinit.cx
Digitalisierung im Kundenservice (Virtueller Themennachmittag @ i-CEM) - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

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Relevante Lösungen für nahtlos guten Omnikanal-Service – einfach machen!

Die Experten für gelungenen Omnikanal-Kundenservice durch Customer-Experience (CX) mit über 30 Jahren Erfahrung in der der Beratung, Umsetzung und Betreuung hochintegrierter, technischer Lösungen. Wir sind Genesys Gold-Partner und verfügen über ein umfassendes Netzwerk weiterer Lösungs- und Beratungspartner.

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