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infinit.cx GmbHhat einen Beitrag geschrieben.16. Dezember 2025

OneVoice & infinit.cx: Innovation, Integration und Zukunftssicherheit für die Energiebranche - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

München, 16.12.2025 - Die Übernahme der smarten Kommunikationslösung OneVoice von E.ON One durch infinit.cx markiert einen bedeutenden Meilenstein für die digitale Kundenkommunikation im Energiesektor. Als erfahrene Spezialisten für Integrationsprojekte übernehmen wir nicht nur bestehende Lösungen, sondern führen sie mit Weitblick und Innovationskraft in die nächste Entwicklungsstufe.www.infinit.cx
OneVoice & infinit.cx: Innovation, Integration und Zukunftssicherheit für die Energiebranche - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse
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infinit.cx GmbHhat einen Beitrag geschrieben.10. Februar 2025

KI: Keine Idee? Krise Incoming? Komplett irritiert? - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

Sie haben mehrere KI-Projekt gestartet, sind sich aber nicht sicher, was wirklich funktioniert. Oder stehen Sie noch ganz am Anfang und wissen nicht, wie KI in Ihr Unternehmen passt? Sie sind nicht allein! Viele Unternehmen haben sich mit überstürzten Pilotprojekten und großen Versprechungen über den ROI in die KI gestürzt, die sich noch nicht bewahrheitet haben. Andere zögern, weil sie nicht wissen, welche Geschäftsbereiche KI wirklich beeinflussen kann.  Und obwohl wir mit einer gewissen Ernüchterung rechnen können (wie bei jeder Innovation), wird KI insgesamt nicht verschwinden. Die Bereiche Kundenerfahrung und Kundenservice, die ständig unter Zeit- und Ressourcenknappheit leiden, werden am meisten von KI profitieren. Wo sollte man also anfangen?www.infinit.cx
KI: Keine Idee? Krise Incoming? Komplett irritiert? - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse
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infinit.cx GmbHhat einen Beitrag geschrieben.6. Februar 2025

Servicevision & zufriedene Kunden in 4 Schritten – trotz Tagesgeschäft! - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

Sie sitzen mal wieder zusammen, um die Pläne Ihrer Kundenserviceabteilung fürs kommende Jahr zu besprechen. Letztes Jahr war wieder knackig: Automatisierungsprojekte, Schulungen, einen Chatbot, einen Voice-Bot, einen KI-Experiment ... alles scheint nach Plan zu laufen. Doch dann kommt das Kundenfeedback zur Sprache – die Kunden sind unzufrieden!www.infinit.cx
Servicevision & zufriedene Kunden in 4 Schritten – trotz Tagesgeschäft! - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse
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infinit.cx GmbHhat einen Beitrag geschrieben.5. Juni 2024

Strategische Partnerschaft von Ideabay.AI und infinit.cx zur Gestaltung optimaler Kundenerlebnisse mit KI - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

München, 5.5.2024 – Die Partnerschaft sorgt für marktführende Beratungs- und Umsetzungskompetenz für KI-optimierte und vollintegrierte Kundenservicelösungen – von der Strategie bis zur nutzerzentrierten Umsetzung. Die Kooperation wird offiziell auf der DIALOG! Konferenz 2024 am 5. Juni in München verkündet.www.infinit.cx
Strategische Partnerschaft von Ideabay.AI und infinit.cx zur Gestaltung optimaler Kundenerlebnisse mit KI - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse
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infinit.cx GmbHhat einen Beitrag geschrieben.6. März 2024

i-CEM Customer Service Summit 2024 (online) - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

Erleben Sie eine innovative, virtuelle Plattform, die eine zielgerichtete Themen- und Branchensuche ermöglicht. Nutzen Sie die zahlreichen Networking-Möglichkeiten der nächsten Generation: Effektiver Austausch und fokussierte Dialoge mit interessanten Gesprächspartnern. Lernen Sie Strategien kennen, um den menschlichen Touch im Kundenservice zu bewahren und tauchen Sie ein in Best Practices für empathische Kundeninteraktionen in der digitalen Welt. Die infinit.cx group ist mit zwei Vorträgen im Track "Digital Excellence" am 24. April 2024 vertreten.www.infinit.cx
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infinit.cx GmbHhat einen Beitrag geschrieben.28. Februar 2024

Cognigy und infinit.cx group verkünden Partnerschaft zur Transformation der Customer Experience mit Enterprise Conversational AI - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

München, den 28.02.2024 Cognigy, Leader im Gartner® Magic Quadrant™ und die "Customers' Choice" für Enterprise Conversational AI Platforms und infinit.cx, ein erfahrener Systemintegrator und Berater im Bereich Kundenservice und Customer Experience, schließen eine Partnerschaft. Der Vertrag wurde am 27.02.2023 auf der Leitmesse CCW 2024 in Berlin unterschrieben.www.infinit.cx
Cognigy und infinit.cx group verkünden Partnerschaft zur Transformation der Customer Experience mit Enterprise Conversational AI - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse
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Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern kombinieren wir zukunftssichere CX-Strategien mit skalierbaren und resilienten technischen Lösungen. Als strategische Berater und technische Strategen begleiten wir Unternehmen durch umfassende Transformationen ihres Business – von der ersten Inspiration bis zur ganzheitlichen Zielarchitektur.

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