Adnan Makarevic
Angestellt, Support & Infrastruktur Verantwortlicher, Liberty Vorsorge AG
Hünenberg, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Adnan Makarevic
Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2021
Support & Infrastruktur Verantwortlicher
Liberty Vorsorge AG
1st, 2nd und 3rd Level Support interner Kunden. Support, Unterhalt sowie Ausbau der bestehenden Infrastruktur, Windows Server 2016, AD, DNS, DHCP, Exchange etc. Client Umfeld Windows 10, Hybrid Betrieb O2016 & O365 mit MS Teams, Workstations und Notebooks. Innovaphone VOIP Anlage.
Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2014
IT-Systemspezialist
AMComputer
4 Jahre und 7 Monate, Aug. 2016 - Feb. 2021
Teamleiter Support Center IT
Bank Vontobel AG
Teamleiter Support Center im Co- Leading Modus. 2nd und 3rd Level Support interner und externer, nationaler sowie internationaler Kunden, vom globalen Windows- Client Applikationsportfolios, der virtuellen Desktop Infrastruktur auf Basis von Citrix XenDesktop und Microsoft Hyper-V, sowie der globalen VOIP Anlage. Fachverantwortung für Process, Software- Tests und Application Performance Monitoring Automation mittels Servicetrace Software Robotern. IT Monitoring 7x24h mittels Icinga.
5 Monate, Feb. 2016 - Juni 2016
Applikationskoordinator
Freestar-Informatik AG (Leihmitarbeiter Implenia Schweiz AG)
Verantwortlich für die reibungslose Intergration von verschiedenen Applikationen Koordinieren und durchführen der Functional- & User- Acceptance Tests Planen, koordinieren und dokumentieren der verschiedenen Anforderungen der Applikationslandschaft (Client & Server) Begleitung der Softwarepaketierung und unterstützen bei technischen Fragestellungen
4 Monate, Mai 2015 - Aug. 2015
Hardware Rollout (Teamleiter)
Freestar-Informatik AG (Leihmitarbeiter SNB)
1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2014
ICT System Spezialist
DIAGNOSDATA LTD (Leihmitarbeiter MIGROS)
Mitarbeit in div. Klein- Projekten Migration GroundWork, Evaluation Kaspersky Security Center 10 Mitarbeit und Leitung div. Klein- Projekte (Virgin- Server Standort Ausbau, Evaluation NexThink) Unterstützung des Service Desks bei Problemen mit Kassen Filial- Servern und VisualStore Applikation (3rd Level Support mittels Ticketing System, BMC Remedy) Unterhalt und Pflege der bestehenden Infrastruktur (Backup, Updates der VisualStore Server, Subito Erweiterungen)
1 Jahr und 5 Monate, Juli 2011 - Nov. 2012
System Engineer
Stadt Zürich, Organisation und Informatik OIZ3rd Level Support, Unterstützung vom 2nd Level Supportteam Telefon, E-Mail, Remote und Vor- Ort Support Kundenspezifische Anpassungen der Clients (GPOs Programeinstellungen etc.) Planung und Einführung neuer Systeme/Clients Installation und Inbetriebnahme von Mobile Geräten Evaluation und Inbetriebnahme von Anwendungen Kundenschulungen
1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2010 - Juli 2011
System Engineer
Freestar-Informatik AG (Leihmitarbeiter OIZ)
System Engineer (Rollout) 2nd und 3rd Level Support Telefon, E-Mail, Remote und Vor- Ort Support Kundenspezifische Anpassungen der Clients (GPOs, Programeinstellungen etc.) Evaluation und Inbetriebnahme von Anwendungen Installation und Inbetriebnahme von Mobile Geräten Kundenschlulungen
4 Monate, Okt. 2009 - Jan. 2010
IT Supporter
Freestar-Informatik AG (Leihmitarbeiter AXPO)
2nd Level Support Telefon, E-Mail, Remote und Vor- Ort Support Microsoft Office 2007
1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2008 - März 2009
ICT System Spezialistin
Grürmann AG (Leihmitarbeiter Novartis)
Executive Support / Top- Level Management 1st & 2nd Level Support Telefon-, E-Mail und Remote Support Mitarbeit an diversen Projekten Pikett Dienst 24x7
Ausbildung von Adnan Makarevic
2 Monate, Mai 2015 - Juni 2015
Microsoft Windows 8.1
Selbststudium
3 Monate, Jan. 2015 - März 2015
Microsoft Windows 7
Selbststudium
3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2009
Microsoft Windows Vista
Selbststudium
3 Monate, Jan. 2009 - März 2009
Microsoft Office 2007
Selbststudium
3 Monate, Jan. 2007 - März 2007
Microsoft Windows XP
Selbststudium
3 Monate, Okt. 1997 - Dez. 1997
Web Master
ACOS Computerschule
6 Monate, Apr. 1997 - Sep. 1997
PC Supporter
ACOS Computerschule
3 Monate, Jan. 1997 - März 1997
Informatik Anwender
ACOS Computerschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Bosnisch
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