Alexandra Martin

• Entwicklung und Pflege der Kundenbeziehungen • Kundenberatung bei der Prozess- und Technologieintegration der test IO Platform • Definierung von Projektstrategien sowie KPI's zur Erfolgsmessung (Tableau) • Schnittstelle zwischen internen Teams; Community, Product und Account Management und Sales. • Aktualisierung und Pflege von Stammdaten (Salesforce) • Kundenstamm 20 Kunden (Enterprise, Startups, Mittelstand)

Erfolgreiches Kundenbindungsmanagement Online und Onsite Beratung bei e-recruitment Lösungen Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Produktentwicklung Kunden onboarding und refresher Kurse CRM Plattform - Salesforce

Verantwortliche Person in einer kleinen IT Firma für 50 Kunden. Weiterentwicklung und Pflege von bestehenden und potentiellen Kundenbeziehungen Enge und dynamische Zusammenarbeit mit dem Technischen Team Interne Koordination von Team und Kundenbesprechungen Online und Onsite Unterstützung bei Kunden-organisierten Events

Koordination und Leitung von 100 UK und Internationale Veranstaltungen für einen Pharmakunden (Bristol-Myers-Squibb). Veranstaltungsort etablieren, ein kompetitives Angebot schreiben, Reporting abschliessen. Alles organisiert mit Web based technology StarCite.

Planung und Durchführung von 15 Kongressen für einen Pharmakunden (Medtronic). Verbindungsperson zwischen den Leistungsträgern und dem Projektleiter. Teilnehmer Management und Teilnehmer Kommunikation. On-site management für die Kongresse EASD Wien und ATTD Paris.

6 Monate Praktikum im Rahmen meiner Ausbildung als Tourismuskauffrau. Beratung und Verkauf des Produktportfolios an Kunden am Telefon und via verschiedenen elektronischer Medien (KOMET). Ausarbeitung von individuellen und standard Arrangements auf Anfrage.

Gruppenleiterin Ausflüge & Aktivitäten während einem Jugendsprachkurs (6 Wochen)

Verwaltung von Kunden Dateien inklusive Börsen Investition für das Produkt “Portfolio 3.

Praxis in den drei Hauptbereichen der Bank mit Theoretischer Unterrichten bei CYP (Center for Young Professionals in Banking). Abschlussarbeit “Kreation einer Vierten Säule.”

CAE Vorbereitung (Zertifiziert als B1)

Tourismus Assistentin mit Eidg. Fachausweis Management in Reise und Tourismusbranche (IATA-FUAAV)

Zertifikat der deutschen Sprache C1

Matura Wirtschaft & Jura

Matura & Abitur Spezifische Option Spanish