Anastasia Beidersandwisch

Etablierung und Einhaltung interner Prozesse in jeder Abteilung, um exzellente Kundendaten über alle Systeme hinweg zu garantieren Implementierung und Ausführung globaler Data Governance Richtlinien& Zusammenarbeit mit globalen Stakeholdern, Implementierung lokaler Datenkontrollen und Prozesse pro Abteilung Aufdeckung, Beschreibung, Kommunikation und Lösung von Datenqualitätsproblemen, Training von Anwendern und Datenurhebern

Jeden Sonntagnagnachmittag öffnet der „Sonntagstreff“ im Begegnungszentrum der St. Michaelis - St. Stephani-Gemeinde seine Türen für Wohnungslose und Menschen, die in Armut leben. Die ehrenamtlichen Helfer bereiten den Nachmittag vor, schenken Kaffee aus und reichen Kuchen. Sie haben auch ein offenes Ohr für die Anliegen der Menschen.

Überführung & Visualisierung von Auswertungen von Datensätzen in Salesforce Datenerfassung und -pflege in Salesforce Churnmanagement Kündigungsmanagement Customer Retention Management Kundenkommunikation Implementierung und Optimierung von operativen Prozessen Analyse interner Kennzahlen Projektarbeit Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

Prozessoptimierung & Qualitätsmanagement sowie die Sicherstellung von Kundenzufriedenheit Einarbeitung neuer Mitarbeiter Aktive Umsetzung und Optimierung der Inside Sales Abteilung Durchführung turnusmäßiger Kunden- Bedarfsanfragen Annahme & Erfassung der Kundenaufträge in Form von In- und Outboundtelefonaten sowie E-Mails Ermittlung von Bedarf und Cross-Selling-Potential sowie Durchführung Datenerfassung und -pflege in Salesforce Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

Einsatz bei Jacobs Douwe Egberts in Bremen Vollumfängliche Bearbeitung von Kundenreklamationen, Telefonische/schriftliche Annahme von Kundenreklamationen, Recherche und Lösung und Nachverfolgung von Beschwerden, Dokumentation und Buchung der Reklamationen im Salesforce, Intensive Zusammenarbeit mit den Kunden mit dem Ziel, den Reklamationsgrund zu beheben, Reporting von Kennzahlen, Buchung von Gutschriften, Pflege von Vertragsvereinbarungen

unabhängige, persönliche und individuelle Finanz- und Karriereberatung von Akademikern Ausbildung an interner MLP University Wiesloch Ausbildung zur Versicherungsfachfrau Akquise, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops für (potentielle) Kunden eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Erstellung individueller Finanzkonzepte nach Analyse Arbeit im Team mit Mentor und (Junior-) Kollegen

Kundenbetreuung Datenpflege im CRM Teilnahme an Beratungsgesprächen Ausarbeitung einer Finanzberatung Begleitung von Finanzierungen und Schadenfällen Aneignung von Fachwissen in den Bereichen: Geldanlage, Absicherungen, Kontomanagement, Altersvorsorge, Finanzierung Kundenakquise Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenworkshops

Projektorganisation für geflüchtete Studierende Antragsbearbeitung zum Thema Gleichstellung

aktive Mitarbeit an Projekten und Unterstützung des Standortes Oldenburg

Liquiditätssicherung der Geschäftsstelle Oldenburg, Zusammenarbeit mit Bundesebene des Vereins, Erstellung von Einnahmen- und Ausgabenrechnungen sowie Quartalsabschlüssen, finanzielle Projektbegleitung, Ausführung der Finanztransaktionen, Vertretung des 1. Vorsitzenden

https://uol.de/master-sozialwissenschaften/ Masterarbeit "Unternehmensnachfolge in Familienunternehmen. Eine mikropolitische Analyse"

https://uol.de/sozialwissenschaften/bachelorstudiengaenge/fach-bachelor-sozialwissenschaften/ Bachelorarbeit "Praktiken des sozialen Engagements von mittelständischen Unternehmen in der Region Oldenburg. Eine qualitative Analyse."