Andreas Kunzmann
Angestellt, IT-ServiceDesk Mitarbeiter, Rutronik Elektronische Bauelemente GmbH
Pforzheim, Deutschland
Über mich
Lebensmotto: "Nichts ist so wie es ist - sondern immer das, was man daraus macht ;-)"
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Kunzmann
Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2022
IT-ServiceDesk Mitarbeiter
Rutronik Elektronische Bauelemente GmbH9 Monate, Jan. 2022 - Sep. 2022
IT Service Engineer
Datagroup Business Solutions GmbH
Problem Management / CMDB-Pflege
3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2021
IT Service Engineer
Datagroup Business Solutions GmbH
Onsite Support / Teamlead Onsite Support
1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2017 - Okt. 2018
Administrator IT-Support (Field Service)
BRUNO BADER GmbH + Co. KGBeratung u. Verkauf von IT-Dienstleistungen und -Gütern. Betreuung von Bestandskunden und Ausführung von Auftragsarbeiten.
Eingangsprüfung und Dispatching aller eingehender Tickets auf vollständige Daten u. -Qualität. Qualifizierung und Entscheidung (Remote/Onsite/3rd-Level-Support/etc.) eingehender Tickets durch Hilfswerkzeuge. Datenpflege in CISM (Ticketsystem, etc.).
Onsite-Support, Helpdesk, Netzwerkdokumentation
3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2006 - März 2009
Angestellter
Schubert GmbH
6 Jahre und 1 Monat, Dez. 1999 - Dez. 2005
Angestellter
Schubert Büro- u. EDV-Systeme
Ausbildung von Andreas Kunzmann
1997 - 1999
IT, TK, Programmiertechnik, Elektrotechnik
Heinrich-Wieland-Schule in Pforzheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen