Andreas Mertl
Bis 2022, IT Service & Support Specialist, IU Internationale Hochschule
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Mertl
Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023
IT Central & Shared Service Engineer
IU Internationale HochschuleService Owner Mobile Devices / Einkauf diverser IT HW / Unterstützung im überregionalen Support
1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2021 - Dez. 2022
IT Service & Support Specialist
IU Internationale HochschuleFachteam 2nd Level Application
3 Monate, Juni 2021 - Aug. 2021
Systemadministrator
Systemfabrik GmbH
Technische Unterstützung unserer Filialen und Zentralmitarbeiter (1st und 2nd Level) – persönlich, via Email und Telefon Kommunikationsführung bezüglich Störungen, Updates und Statusmeldungen Request-Fulfilment, Incident Management, Problem Management Weiterentwicklung der IT Umgebung der Firma HALLHUBER im Rahmen von Projekten Ausbau der Monitoring- und Berichtssysteme
1 Jahr und 10 Monate, März 2017 - Dez. 2018
IT Support BMW
Formel D Group
IT Händlersupport für BMW ISPI Next im 1st Lvl Aufnahme von Störungen, Dokumentation, Ticketerstellung auf Entwicklerebene, Fernwartungen, Logdateianalyse Händleradministration
1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2018
Technischer Sachbearbeiter Gewährleistung BMW
Formel D Group
Märkte Slowakei und Tschechien Betreuung der Händler über Email und Telefon in Landessprachen Antragsbearbeitung manuell in SAP
1 Jahr und 9 Monate, Juli 2015 - März 2017
Softwaretester BMW BA-75
Formel D Group
Durchführung von Testsets Dokumentation von Fehlern Fehleranalyse mit Entwicklern IT Administration in Testumgebungen
1 Jahr und 1 Monat, Juni 2014 - Juni 2015
IT Rollouts HVB München
BSM Management
Planung und Durchführung von IT Rollouts für die HVB Banken in München
Ausbildung von Andreas Mertl
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2013
Technik
FOS/BOS Erding
3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2011
KFZ Mechatroniker
Daimler AG
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2007
Herzog Tassilo Realschule Erding
Sprachen
Englisch
Gut
Tschechisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache