Anja Eberl

Berufserfahrung von Anja Eberl

• Bis heute

  IT Support

  Anja Eberl

• 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2012

  IT Systemelektronikerin

  HPCDS

  1st-/2nd-Level Support / Rollout Bearbeiten aufnehmen von Störungsmeldungen über Remedy Ticketsystem, Netzwerk- und Userbetreuung, Fehleranalyse Software Software Reparaturen ( Windows XP, Windows7, MS- Office 2003 - 2010, Fachbereichssoftware, Adobe Acrobat,)Fehleranalyse Hardware / Software / Drucker / Blackberry )Hardware Reparaturen

• 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2010 - Nov. 2012

  1st 2nd Level Support

  Bayerische Landesbank

  1st/2nd-Level Support, HW / SW Rollout. Bearbeiten von Störungsmeldungen über Ticketsystem( Remedy).

• 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2010 - Nov. 2012

  Suche neue Projekte

  Ich selbst

  Technikerin im 1st/2nd-Level Support, Bearbeiten von Störungsmeldungen über Ticketsystem z.B. Remedy, Netzwerk- und Userbetreuung, Fehleranalyse Hardware / Software, Hardware und Software Reparaturen, Neu-Installation und Aktualisierung von Software Releases, Installation von Server und Clients, Netzwerkbetreuung, Mitarbeiterschulung,

• 4 Monate, Juli 2010 - Okt. 2010

  Rollout / Onsite-Support

  Schott Glas AG

  HW / SW Rollout, Migration, Onsite-Support

• 4 Monate, Apr. 2010 - Juli 2010

  Anwendersupport und Beratung

  IT-Technikerin

• 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2008 - März 2010

  1st und 2end Level Support

  BMW AG München FIZ-Forschungs und Innovations Zentrum

  Clientsupport, Installation von Clients, Software Störungsbeseitigung, Analyse Defekte Hardware und Reparatur, Netzwerkpflege, Anwenderschulung und vieles mehr.

• 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2008

  Rollout

  : BMW AG München FIZ-Forschungs und Innovations Zentrum

  Rollout in Eigenverantwortung, Neuinstallation von Clients, Terminierung