Anja Mühlberg

Angestellt, Teamleitung Kundeninformation, Hamburger Hochbahn AG

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Ausbildung
Erwachsenenbildung
Change Management
Prozessmanagement
Customer Service
Interkulturelles Training
Training on the job
Unternehmerisches Denken
Analytisches Denken
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Mühlberg

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

    Teamleitung Kundeninformation

    Hamburger Hochbahn AG
  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2018 - Dez. 2019

    Leiterin regionaler Kundenservice

    metronom Eisenbahngesellschaft mbh

  • 8 Jahre und 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2018

    Abteilungsleiterin stationärer Service

    metronom Eisenbahngesellschaft

    Fachliche, organisatorische und disziplinarische Leitung der 6 metronom Servicecenter stellv. Leiterin des metronom-, erixx- und enno-Kundenzentrums fachliche, organisatorische und disziplinarische Leitung der metronom Logistik Personalverantwortung für insgesamt 21 Mitarbeiter fachliche und organisatorische Verantwortung für die Ausbildung und Weiterbildung der metronom Fahrgastbetreuer

  • 9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2010

    Teamleiterin und Ausbilderin im Service

    DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
  • 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009

    Fahrgastbetreuerin

    metronom Eisenbahngesellschaft

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2005 - Dez. 2006

    Ernährungstrainerin

    selbständig

  • 5 Jahre, Sep. 2000 - Aug. 2005

    selbständige Gastronomin Gildehaus Lüchow

    Gildehaus Lüchow

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z