Anja Stork
Angestellt, Business Process Analyst, SIGNAL IDUNA Gruppe
Bad Wuennenberg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Stork
Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2022
Business Process Analyst
SIGNAL IDUNA Gruppe
- Analyse und Modellierung von internen Unternehmensprozessen im Bereich Digitalisierung (digitales Outputmanagement) - Initialisierung, Umsetzung, Begleitung und Auswertung von Trafficmaßnahmen - Arbeiten mit agilen Methoden/ Mindset
7 Jahre und 8 Monate, Feb. 2015 - Sep. 2022
Kundendienstmitarbeiter
SIGNAL IDUNA Gruppe
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - tiefes Fachwissen in den Sparten Komposit (KfZ, Sach, Haftpflicht, Unfall) und Krankenversicherung und Pflegepflichrversicherung - Allgemeine Auskünfte und Bearbeitungen in allen anderen Versicherungssparten - Inkasso Bearbeitungen mit SAP FI - Betreuung von KfZ Gewerbekunden - Betreuung von jungen digitalen Kunden - Beschwerde- und Feedbackmanagement
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015
Versicherungskauffrau
SIGNAL IDUNA Gruppe