Arndt Bolder

Angestellt, Teamleiter Anforderungsmanagement IT, Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, ein Unternehmen der Ströer Dialog Group

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Anforderungsmanagement
IT-Projektmanagement
Produktmanagement SelfCare Apps Web IVR
Teamleitung
Release Management for agile Dev. Teams
Customer Journey Management
Projektmanagement digitale und voice Kanäle
Voice Portal Implementierung Analyse und Optimieru
Solution Design for customer service Projects
Anforderungsmanagement mobile Apps IVR und self ca
Geschäftsprozessanalyse
CallCenter Projektmanagement
Reporting Erstellung und Analyse
Customer Experience Management
Programm Management

Werdegang

Berufserfahrung von Arndt Bolder

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit März 2021

    Teamleiter Anforderungsmanagement IT

    Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, ein Unternehmen der Ströer Dialog Group

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2019

    Senior Manager IT-Anforderungsmanagement

    Ranger Marketing & Vertriebs GmbH

    -IT-Anforderungsmanagement - Analyse und Beratung zur Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen - Prozessanalyse und Beratung zur Optimierung des Mensch-Maschine-Dialogs

  • 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019

    Expert Customer Journey Management

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • 5 Monate, Mai 2016 - Sep. 2016

    Senior Digital Release Manager

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2011 - Apr. 2015

    Fachreferent mobile Apps & mobile web-portale

    Vodafone D2 GmbH

  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2008 - Nov. 2011

    Channelmanager Sprachportal

    Vodafone D2 GmbH

  • 6 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2007

    Spezialist Operation Koordination

    DDS Dresdner Direktservice GmbH

    CallCenter Reporting, Analyse und Optimierung von Services, Projektarbeit,

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2000 - Dez. 2001

    Vertriebskoordinator Projektmanagement Services

    DDS Dresdner Direktservice GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1998 - März 2000

    Teamleiter In- und Outbound

    Telefon-Servicegesellschaft der Deutschen Bank GmbH

Ausbildung von Arndt Bolder

  • 6 Jahre und 1 Monat, Apr. 1992 - Apr. 1998

    Wirschaftswissenschaft

    Universität Bochum

    Planung und Organisation sowie Finanzierung und Kreditwirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

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