Dr. Ayoub Fajraoui

Spezialist After-Sales Service | Optimizing Customer Experience 🚀

Angestellt, Global Field Service and Customer Relations Specialist, Weinig Grecon GmbH & Co. KG

München, Deutschland

Über mich

- Senior Maschinenbauingenieur mit weitgehender Erfahrung im internationalen Umfeld, in den Branchen Automobilindustrie, Lebensmittelindustrie und chemische Unternehmen - Innovativ, Hands-on Persönlichkeit mit umfangreichem Wissen im Projektmanagement, Wartungsmanagement und Lean Six Sigma - International ausgerichtet mit Fremdsprachenkenntnisse

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lean Manufacturing
Lean Production Management
Lean Management Methoden
MS-Project
Catia V5
Autodesk Moldflow
SolidWorks
ISO 9001
Total Productive Maintenance
Méthodes de gestion de projet
Supply chain management
Mastercam
TIA Portal
Mechanical Engineering
Project Management
MS Office
Autodesk Inventor
MS Project
Produktion
Werkzeugbau
FEM
Englische Sprache
Mission
Inbetriebnahme
Softwareentwicklung
CAD
Bauwesen
Planung
Client
Kunde
Inventur
Optimierung
Support
Erfindung
Management
Service Engineering
Verfahren
Kundenservice
Vertrieb
Verkauf
Kundenbetreuung
Vertriebserfahrung
Akquise
Technisches Zeichnen
Kundenzufriedenheit
Elektrotechnik
Projektplanung
Deutsch
Innovationsmanagement
Entscheidungsunterstützung
Programmable Logic Controllers (PLC) / Automation
Marketing & Sales
Génération de leads
Leitung Kunden-Support
Leadgenerierung
After Sales Service
Service Management
Beckhoff TwinCAT
Computer Vision
Turnaround
After Sales Management
Customer Experience Management
PTC Creo
Bugfix
Künstliche Intelligenz
Project Management Office
Software
Engineering
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Ayoub Fajraoui

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2020

    Global Field Service and Customer Relations Specialist

    Weinig Grecon GmbH & Co. KG

    • Selbständige Installation und Inbetriebnahme Zuschnitt- und Verleimanlagen - Factory Acceptance Test weltweit • Schulung der Bediener beim Kunden sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch und Französisch • Technische Unterstützung (Telefon/Online/SPS) remote und von ort • Analyse und Störungsbeseitigung von auftretenden Fehlern und Durchführung von Wartungsarbeiten aller Art. • Überwachung und Nachverfolgung von abgeschlossenen Service einsätzen und Service Berichten über Salesforce (Ticket system)

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2020

    Field Service Engineer

    Easybox Engineering Data GmbH

    • Ausführung und Planung der Installation und Inbetriebnahme von Robotersystemen des Kunden • Durchführung von Wartungen, Inspektionen und InstandhaltungsarbeitenKundendienst mit Hotline-Management und Fehlerbehebung (Unterstützung der Serviceorganisation bei technischen Problemen beim Kunden vor Ort , telefonisch oder durch Ferndiagnose) • Bearbeitung von Teilen auf DMG MORI DMU 50 CNC-Maschinen (Vorführräumen) , Steuerung und Programmierung von CNC-Maschinen in der Produktionswerkstatt.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2019

    Leiter Wartung und Instandhaltung

    Gafsa Phosphate Company

    Missionen und ausgeführte Aufgaben: • Durchführung der quantitativen und qualitativen Inventur von Vorrichtungen. • Führen Sie eine Flotte von Fahrzeugen: 2 Komatsu-Hydraulikbagger, 2 Liebherr-Bagger, 5 Caterpillar 180 T Baustellenkipper, 2 Atlas Copco Sprenglochbohrer. • Verantwortlich für ein Personal von 50 Instandhaltern für mechanische Eingriffe an Baumaschinen. • Erstellung von jährlichen Wartungs-/TurnAround (TAR)-Spezifikationen und Planung mit Primavera • Überwachung des PCS 7 Systems

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2015 - Nov. 2017

    Projektleiter

    Techniplast Industrie (Groupe One Tech)

    Missionen und ausgeführte Aufgaben: • Adonix ERP-Anwendung auf der SAGE X3 • Implementierung und Management des Qualitätssicherungsprozesses für Projekte in der Entwicklung • Entwicklung des Spritzgussformendesigns • Entwicklung eines Spritzgussformendesignprozesses mit CATIA V5 und Autodesk Moldflow Simulation. • Technischer Kontakt und Verifikationsdesign mit dem Kunden

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2015

    WartungsManager

    Poulina Group Holding

    Missionen und ausgeführte Aufgaben: • Instandhaltungsmanagement und Optimierung von Produktionsmaschinen • Leitung des Wartungsteams (15 Techniker in den Bereichen Mechanik, Elektrik, Schweißen, Sanitär und Kälte) • Aktualisieren Sie vorbeugende Wartungspläne. • Erstellung von Arbeitsaufträgen mit der CMMS-Software COSWIN • Überholung verschiedener Maschinen (Vakuumpumpen, Schraubenkompressoren…) • Technische Bewertung von Angeboten

  • 8 Monate, Juni 2013 - Jan. 2014

    Method Ingenieur

    Magmet (Groupe Procidec)

    Missionen und ausgeführte Aufgaben: • Konstruktion von 3D-Produkten nach der technischen Zeichnung • Identifizieren Sie die Verfahren für jeden Prozess und erstellen Sie Fertigungsunterlagen. • Aktualisieren Sie vorbeugende Wartungspläne. • Erstellung des vorläufigen Programms und der Produktionspläne • Optimierung der Mittel zur Umsetzung, Arbeitsorganisation und Produktionszeit.

Ausbildung von Ayoub Fajraoui

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2019

    Innovationsmanagement

    Nationale Ingenieurschule von Tunis

    http://www.unesco.org/new/en/natural-sciences/science-technology Die Entwicklung strategischer Fähigkeiten in der Gestaltung und Analyse öffentlicher STI-Politik in Tunesien, für Afrika und die MENA-Region

  • 6 Jahre und 3 Monate, Sep. 2013 - Nov. 2019

    Entscheidungsunterstützungssysteme und künstliche Intelligenz

    Nationale Ingenieurschule von Tunis

    Entscheidungsunterstützungssystem für die Auslegung von Mehrspindelköpfe Bohrgehäusen Schlüsselwörter : Künstliche Intelligenz; Expertensysteme; Neuronales Netz; Fuzzy-Logik; Genetische Algorithmen; Zahnräder; Kraftübertragung , Getriebegehäuse

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013

    Maschinenbau

    Hochschule von Medjez El Bab

    Module umfassen: • Mechanische Konstruktion • Fertigung und Materialien • Strömungsmechanik und thermische Berechnung • Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2010

    Physikalisch-Technische

    Vorbereitende Studies Institute Ingenieure Nabeul IPEIN

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Arabisch

    Muttersprache

Interessen

Als Teil Organisation des Vorstandes der Non-Profit
Machen Vorteil meiner Fähigkeiten (kostenlose Dienste als Berater)

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z