Bernd Kloft
Angestellt, Produktverantwortlicher ISO 27001, IT-Sicherheitskatalog, ISO 20000, ISO 22301, TÜV Rheinland Cert GmbH
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Bernd Kloft
Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018
Produktverantwortlicher ISO 27001, IT-Sicherheitskatalog, ISO 20000, ISO 22301
TÜV Rheinland Cert GmbHProduktmanager für die DAkkS-akkreditierten Standards ISO 27001, IT Sicherheitskatalog der BNetzA, ISO 20000-1 und ISO 22301 MItglied des Zert-Gremiums der TÜV Rheinland Cert GmbH
Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2016
Lead-Auditor ISO 27001 + IT-Sicherheitskatalog der BNetzA + ISO 22301
TÜV Rheinland Cert GmbHLead-Auditor und Reviewer ISO 27001 nativ sowie IT-Sicherheitskatalog der BNetzA und ISO 22301 Reviewer (TÜV-Rheinland-Standards, z.B.: Reliable Data Center, Certified Online Shop (COS), Prüfbescheinigung TKG § 45g)
Bis heute 16 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2007
Freiberufler
Hausverwaltung "Erbengemeinschaft Weißkopf-Kloft"
Komplette Abwicklung Mietverhältnisse, Organisation aller anfallenden Reparaturen, Neben- und Heizkostenabwicklung, Erledigung aller kaufmännischen Aufgaben.
1 Jahr und 3 Monate, Mai 2015 - Juli 2016
Customer Care Coordinator
DTS Service , DICOM Deutschland GmbH
6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2014
IT Service Manager / Consultant
Haubner IT
• Kundenbetreuung – Ansprechpartner für den Kunden bei Fragen zu seinem Service oder zu seinen Projekten. • Projektmanagement – Steuerung von Kunden- Projekten, Vorbereitung und Abwicklung, Ansprechpartner bei Rückfragen • Service – Verbesserung des Service, Einflussnahme auf ServiceDesk, Vertrieb, Einkauf, etc. um Verbesserungen für den Kunden zu erzielen.
7 Jahre und 9 Monate, Juli 2006 - März 2014
Customer Service Supervisor (Abteilungsleiter Kundendienst)
Spring Global Mail
Leitung der Abteilung Customer Service, Verantwortlich für die Erledigung in der Abteilung anfallender Aufgaben, Entwicklung/Verbesserung des Teams unter Berücksichtigung von Fähigkeiten und Talenten, aktive Suche nach und Prüfung sowie Einführung von innovativen Vorschlägen & Verbesserungen, Sicherstellung des Informationsflusses zwischen der Abteilung Customer Service und anderen Abteilungen des Unternehmens, Berichterstattung an Geschäftsführer, 1st-Level-Support für "MySpring"
Produktionsplanung, Projektcontrolling, Projekt: Implementierung - Online-Bestellsystems für Kfz-Händler, Projekt: Provider-Wechsel wegen VPN-Einführung und Beratung der Kfz-Händler, Auftragsabwicklung der Umstellung und Projektcontrolling, Projekt: "Teamleitung“ Entwicklung und Implementierung - Strukturen und Abläufe zur Verbesserung der Teileversorgung anderer Abteilungen, Projekt: SAP/R3 - Synchronisierung von Unternehmensprozessen u. den Modulen MM PP SD
4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2003
kfm. Angestellter
Steffens Elektro-Akustik GmbH
Marketing (Vereinheitlichung des Markenauftritts sowie des Corporate Designs, Mediaplanung), Projektplanung und -steuerung (mit Mitarbeiter-Führung), Vertriebs-Controlling, Projekt-Controlling
2 Jahre und 3 Monate, Juli 1996 - Sep. 1998
Geschäftsführer
DTP-Atelier Köln
Werbung, Druckvorstufe
1 Jahr und 5 Monate, Feb. 1995 - Juni 1996
kfm. Angestellter
Nedlloyd Unitrans GmbH
nat. u. internat. Buchhaltung
2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1991 - Juni 1994
kfm. Angestellter
trans-o-flex Schell-Lieferdienst AG
Einkauf (Verbrauchs- und Gebrauchsmaterialien), Subunternehmer-Abrechnung, Regionalleitungs-Controlling (für insgesamt 12 Niederlassungen)
Ausbildung von Bernd Kloft
Betriebswirtschaft
IHK Köln
Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen