Bianca Nalewajko
Angestellt, ITSM Prozessdesign & Methodik, Volkswagen Group Services GmbH
Ingolstadt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Bianca Nalewajko
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2023
ITSM Prozessdesign & Methodik
Volkswagen Group Services GmbH- Transition Management - Knowledge Management - Service Design - LifeCyle Management
3 Jahre und 8 Monate, Juni 2019 - Jan. 2023
IT-Support Mitarbeiterin, Transition- und Knowledge für mobile B2E Apps
Volkswagen Group Services GmbH- Betriebsübergaben / Transition für mobile Inhouse Apps (interne Entwicklungen/ validierte Apps) - 2nd-Level-Support (AMS) - Knowledgemanagement - Transitionmanagement - Qualitätsmanagement - Reporting
1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2019
Referentin Wissensmanagement und IT Fachspezialistin mit erweiterten Aufgaben
Volkswagen Group Services GmbH- Knowledgemanagement - Transitionmanagement - Qualitätsmanagement - Unterstützung der Teamleitung - Stellvertretung der Teamleitung - 1st- und 2nd-Level-Support
3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2018
IT Fachspezialistin mit erweiterten Aufgaben und Referentin Wissensmanagement
Autovision GmbH
- Knowledgemanagement - Transitionmanagement - Qualitätsmanagement - Unterstützung der Teamleitung - Stellvertretung der Teamleitung - 1st- und 2nd-Level-Support
1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2014 - Juli 2015
IT Fachspezialistin im Audi Beschaffung Service Team
AutoVision GmbH
- Knowledge Management - 1st und 2nd-Level Support - Mainframe Support - Serienbeschaffung - Usermanagement
8 Monate, Aug. 2013 - März 2014
IT Sachbearbeiterin im Audi Beschaffung Service Team
AutoVision GmbH
- Knowledge Management - 1st und 2nd-Level Support - Mainframe Support - Serienbeschaffung - Usermanagement
1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2013
AUDI IT Office Services
HELPBYCOM European Help Desk Services GmbH
externe Mitarbeiterin für AUDI IT Office Services IT Service Desk, 1st- & 2nd-Level Support Microsoft Office Produkte und Serienbesschaffung
3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2008 - Jan. 2012
AUDI Service Desk - ab Januar 2011 Serviceteam der Beschaffung
Ströhmer Computersysteme GmbH & IT
Seit 2008 verschiedene Einsatzbereiche im Audi Service Desk: - Frontdesk mit Unterstützung des Qualitätsmanagements - kommissarisch Vertretung im Backdesk Office-Team - ab Januar 2011 im Audi Beschaffung Service Team
3 Monate, Jan. 2008 - März 2008
Assistentin ERP-Consulting / Informatikkauffrau
COMPUS Computer GmbH
- ZENTRALE: Annahme Kunden- und Support anfragen, Organisation Dokumentenablage - WARENWIRTSCHAFT: Administrative Arbeiten Einkauf und Finanzbuchhaltung - BEDARFSANALYSE: Ableitung des Softwarekonzeptes für Kunden - VERTRIEB: Unterstützung der Kollegen bei der Angebotserstellung mit Microsoft Dynamics AX - CONSULTING: Für Schnittstellenentwicklung (DATEV, Microsoft Dynamics AX, Factoringbanken, Digitale Rechnungserfassung) und Betriebswirtschaftlicher Auswertungen - Organisation und Durchführung Infotage
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2008
Auszubildende zur Informatikkauffrau
COMPUS Computer GmbH
- ZENTRALE: Annahme Kunden- und Support anfragen, Organisation Dokumentenablage - WARENWIRTSCHAFT: Administrative Arbeiten Einkauf und Finanzbuchhaltung - BEDARFSANALYSE: Ableitung des Softwarekonzeptes für Kunden - VERTRIEB: Unterstützung der Kollegen bei der Angebotserstellung mit Microsoft Dynamics AX - CONSULTING: Für Schnittstellenentwicklung (DATEV, Microsoft Dynamics AX, Factoringbanken, Digitale Rechnungserfassung) und Betriebswirtschaftlicher Auswertungen - Organisation und Durchführung Infotage
1 Jahr, Sep. 2004 - Aug. 2005
LAA GS - Lehramtsanwärterin für Grundschlulen in Bayern
Bayerisches Staatsministeriumg für Unterricht und Kultus
4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2000 - Juni 2004
studentische Aushilfskraft
Katholische Universiät Eichstätt-Ingolstadt
1 Jahr, März 2001 - Feb. 2002
Studentische Aushilfe im Call Center
Jäger + Schmitter DiaLog
Ausbildung von Bianca Nalewajko
2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2005 - März 2008
Leo-von-Klenze-Schule
4 Jahre und 8 Monate, Sep. 1999 - Apr. 2004
Leharamt Grundschule
Katholische Universtität Eichstätt-Ingolstadt
Fachkombination: Mathematik, Geschichte, Musik, Erziehungswissenschaften, Didaktik der Grundschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend