Birgit Steiner

Angestellt, Business Analyst, UNIQA IT Services

Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
perfektes Englisch
Erfahrung in der Mitarbeiterführung
Leitung von Callcenter-Teams (Technischer Support)
umfangreiche EDV-Kenntnisse (MS-Office
Virtual ReScan 3.x/4.x/5.x
VBA/VB .net
Windows Betriebssysteme
C++ Grundkenntnisse
C#
etc. etc.)
Dokumentenscanner (HW&SW)
Support
höchste Einsatzbereitschaft
zeitliche Flexibilität
aussergewöhnliche Auffassungsgabe und Merkfähigkei
Robotic Process Automation
Enterprise-Content-Management
Data capture
Kofax Transformation Modules
Kofax Kapow
Kofax Total Agility
Kofax Capture
Project management
IT Project Management
Prozessoptimierung
Prozessmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Birgit Steiner

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit März 2018

    Business Analyst

    UNIQA IT Services

  • 4 Jahre und 11 Monate, Mai 2013 - März 2018

    Consultant Kofax

    Artaker Computersysteme GmbH

    Beratung zu Belangen im Bereich Electronic Content Management, Dokumentenmanagement und Archivierung, Prozesse. Zertifizierungen im Bereich Kofax Capture, Kofax Transformation Modules, Kofax Total Agility sowie Kofax Kapow. Begleitung von ECM-Projekten von der Konzeption bis zum Go-Life. Fortlaufende Kundenbetreuung und Beratung. Beratung im Bereich Prozessdesign und Prozessoptimierung. Umsetzung zahlreicher Projekte mit Archiv- und Workflowlösungen mit Saperion sowie Anbindungen an SAP etc.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2011 - Mai 2013

    Projektmanagement

    M2 Software Engineering und Consulting GmbH

    Umsetzung und Management von Projekten im Bereich Softwareentwicklung (Internetzugangssoftware).

  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2006 - Apr. 2011

    Technical Software Services Engineer EMEA

    KOFAX Austria

    Technischer Softwaresupport im Bereich Information Capture (Dokumentenerfassung, Bildverbesserung, Dokumentenscanner) in Deutsch und Englisch, Produktpalette: Ascent Capture 6.x/7.x/8.x, Virtual ReScan 3.x/4.x, Ascent Capture Internet Server, XTrata Pro

  • 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2004 - Mai 2006

    Projektleiter Technischer Support

    Master Management GmbH

    Projektleitung im Team Technischer Support für einen Telekommunikationsprovider, Mitarbeiterführung des Teams (ca. 50-70 Mitarbeiter), Personaleinsatzplanung, Qualitätssicherung, Prozessoptimierung, Schulungsorganisation und Schulungsdurchführung, Recruiting

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2004

    Sekretariat

    Vogelbusch GmbH

    Sekretärin des Abteilungsleiters, allgemeine Sekretariatsagenden, Postbearbeitung und Telefonie, Veranstaltungsorganisation (Messen, Konferenzen,....), Marketingassistenz, Verwaltung und Bestellung von Werbemitteln (Werbegeschenke, Prospektmaterial,...), Entwicklung von Datenbanken (Angebote-Anfragen, Gästebuch), Verwaltung von Angeboten und Kundenanfragen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2000 - Dez. 2001

    Sekretariat

    Hauser Rechtsanwälte

    Korrespondenz in englischer und deutscher Sprache, Schreiben von juristischen Texten/Verträgen in beiden Sprachen vom Band, Organisation des Kanzleiumzuges an eine neue Adresse, Post und Telefon, Gästebetreuung, Ablage, Verwaltung der Website

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 1999 - Okt. 2000

    Chef de Rang

    Austria Trend Hotel Ananas

    Alleinkellner im hoteleigenen 4-Sterne Restaurant, Bankettservice, Caterings und Veranstaltungen wie Hochzeiten/Firmenfeiern etc., Barservice, Vertretung des Oberkellners bei Abwesenheit

Sprachen

  • Deutsch

    -

Interessen

EDV
Reiten
Lesen
Psychologie + Psychotherapie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z