Björn Meurer
Angestellt, Head of Customer Service, Genius GmbH, Limburg
Schmitten, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Björn Meurer
Bis heute 6 Jahre, seit Mai 2018
Customer & Quotation Service Manager DACH
Abbott Medical GmbH
Leitung des Customer & Quotation Service (ca. 30 Mitarbeiter) Sicherstellung des reibungslosen Bestellprozesses Optimierung der internen Abläufe und der Service Level Agreements Weiterentwicklung und Coaching von Mitarbeitern Implementierung und Ausbau der „Touchless“Bestellung Ansprechpartner für Key Account Kunden Stammdatenpflege auf Kunden und Material Ebene Ausbau des bestehenden CRM Systems Prozessoptimierung im bestehenden SAP Systems
Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2013
CO-Founder, CEO & Chefredakteur
Trampelpfadlauf
Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2009
Team Manager Ad Production Customer Service
Monster Worldwide Deutschland GmbHdirekter Kundenkontakt per Mail und Telefon Betreuung der „TOP“ Agentur Kunden Betreuung Kooperation mit Springer Medizin Leitung Kooperation FRankfurter Allgemeine Zeitung Implementierung von Sales Force
11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2009
Elternzeit
Familie
Viel Zeit mit meiner Tochter verbringen
4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2004 - Aug. 2008
Teamleiter Anzeigen Produktion
Monster Worldwide Deutschland GmbHFührung, Motivation und Entwicklung von 12 Mitarbeitern Führen von Ziel- und Feedbackgesprächen Verantwortung für das Tagesgeschäft Arbeitsüberwachung und Qualitätssicherung Sicherstellung der Service Level Agreements Teilnahme und Leitung von Projekten zur Optimierung Führen von Vorstellungsgesprächen Treffen von Personalentscheidungen Urlaubs- /Kapazitätsplanung Reklamationsbearbeitung
3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2004
Multimedia Producer
Jobpilot
Programmieren von online Stellenanzeigen in html Bildbearbeitung und Optimierung von Kundenbildern Erstellen von Banner und Websiten Projektleitung zur effizienteren Erstellung von Anzeigen Ausarbeitung von Schulungskonzepten Kundensupport per Telefon oder direkt vor Ort
Ausbildung von Björn Meurer
1 Jahr und 5 Monate, Mai 1999 - Sep. 2000
Energietechnik
Stadtwerke Frankfurt am Main
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut