Carina Kriszt

- Beratung und Verkauf der Landausflüge - Abwicklung und Begleitung der Landausflüge - Vor- und Nachbereitung der Landausflüge, Qualitätskontrolle - Übersetzen vom Englischen ins Deutsche während Ausflügen mit nicht ausreichend deutschsprachigen örtlichen Reiseleitern - Infoveranstaltungen vorbereiten und abhalten - Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechseltagen - Enger Kontakt zu den Passagieren, Beschwerdemanagement

- Registrierungsprozesse (Check In und Check Out) - Annahme von Telefonaten und Beantwortung von Emails und jegliche Korrespondenz mit den Gästen - Touristische Information und Reservierung von Restaurants - Ausführung des Nachtaudits - Verantwortliche der Tages- und Nachtschicht - Beschwerdemanagement

- Buchung und Beratung von Behandlungen und jegliche Korrespondenz mit den Gästen - Cashiertätigkeiten inklusive Abschlusstätigkeiten - Gewährleistung von reibungslosen Arbeitsabläufen im gesamten SPA Bereich (z.B. Sauberkeit) - Betreuung eines internationalen Publikums - Einhaltung sämtlicher hoher "The Ritz-Carlton" Standards - Bedienung der Telefonzentrale um alle Anrufe zu beantworten - Beantwortung, Erfassung und Ausführung aller Anrufe, Anfragen, Fragen und Anliegen der Gäste

- Mitgliederverwaltung der BNI – Gruppen - Lagerverwaltung, Statistiken - Arbeiten mit Microsoft Word, Excel und Outlook

- Alleinige Filialbetreuung am Nachmittag - Verkauf und Kassiertätigkeiten - Filialabschluss - Lagerverwaltung

- Unterstützung der Rezeption (Check-in, Check-out, Safe- und Handtuchvermietung) - Gästebetreuung, Kundenreklamationen bearbeiten und Kundenwünsche berücksichtigen - Arbeiten im Restaurant und an der Bar (Zimmernummern abfragen, Qualitätskontrollen)

- Tourismus, Management, Marketing, Spanisch, Russisch, Business English - Praktikumssemester bei "Dunas Hotel Don Gregory Gran Canaria" - Auslandssemester in "Universidad de Málaga" - Gesamtes Studium auf Englisch

- Sprachen: Französisch, Spanisch, Englisch, Latein