Carina Tratz

Angestellt, Associate, Media Saturn Technology

Ingolstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice und -betreuung
1st Level Support
Betreuung von Foren / Facebook
Messeerfahrung
Microsoft Office
Freude und Motivation an der Arbeit
Beschwerdemanagement
abgeschlossene Berufsausbildung zur Bürokauffrau
Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Selbstorganisation und Eigenständigkeit
Remote Control
BMC Remedy / Helpline
SC2 / Peregrine Servicecenter
Pflegen der Wissensdatenbanken / FAQs
Netzwerkbetreuung
Telefonkonfiguration
Eskalationsmanagement
Druckerkonfiguration
Account management
Microsoft Windows
Android
Mac OSX
Apple
Applikationssupport
Serveradministration
Imageinstallation

Werdegang

Berufserfahrung von Carina Tratz

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Sep. 2022

    Sachbearbeiter Store Processes

    MediaMarktSaturn Deutschland GmbH

  • Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2016

    Associate

    Media Saturn Technology

  • 2 Jahre und 11 Monate, 2014 - Nov. 2016

    IT Support

    Donat IT GmbH

  • 2009 - 2014

    Consumer Support Engineer

    Kaspersky Lab

Ausbildung von Carina Tratz

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2009

    Bürokauffrau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

Interessen

In meiner Freizeit erkunde ich gerne fremde Städte und nehme regelmäßig am Fitnessprogramm von "Sport & Fun Vohburg" teil.

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