Christian Heidelbach
Angestellt, Teamleiter MES-/IT-Koordination, CSL Behring
Abschluss: Bachelor Professional - IT Business Manager / gepr. IT-Projektleiter, manQ
Marburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Heidelbach
6 Jahre und 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2018
PC Support Engineer
Continental Reifen Deutschland GmbH
Unterstützung der Key-Account-Manager beim Kunden Daimler AG in den Bereichen: Erstellung von WI (Arbeitsanweisungen) nach Vorgaben des Kunden; Unterstützung bei der Prozesserstellung und Prozessgestaltung beim Kunden; Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen; Erstellung von Reports nach vorgegebenen Anforderungen; Problem- und Incident Management; Überwachung der SLA; Unterstützung des Kunden bei der Einführung von ITIL Prozessen; User Administration im Active Directory
Support im Mobile-Computing beim Kunden Daimler AG (BlackBerry, PDA Synchronisation, iOS, VPN Einwahl) Reports, Schichtplanung, Organisation des Teams
Support im Mobile-Computing (BlackBerry, PDA Synchronistation; iOS, VPN Einwahl)
Ausbildung von Christian Heidelbach
1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2016 - Juli 2018
IT-Weiterbildung
manQ
Projektmanagement, IT-Recht, Führung
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2007
Robert-Bosch-Berufskolleg (Dortmund)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut