Christian Menke

Angestellt, Geschäftsbereichsleiter Kundenmanagement, Netcom Kassel Gesellschaft für Telekommunikation mbH

Kassel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung / Personalentwicklung
Prozessanalyse und Optimierung
Organisationsentwicklung
Umfassende Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
Webhosting / Telekommunikation / Mobilfunk / Energ
Projeksteuerung
Agile Entwicklungsmethoden / Scrum
Coaching
Auftragsabwicklung
Operative Exzellenz
Kundenservicemanagement
Kundenzufriedenheitsmanagement
Technische Kundendienstleitung
Leitung Kundenbetreuung
Personaleinsatzplanung
Personalauswahl
Personalcoaching
Vertriebserfahrungen
Aufbau von Organisationsstrukturen
User experience
Customer Experience Management
Kundenbetreuung
Digitalisierung
Auslandserfahrung
Aufbau von Kennzahlensystemen
Aufbau von Teams
Steuerung von Dienstleistern

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Menke

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2018

    Geschäftsbereichsleiter Kundenmanagement / Prokurist

    Netcom Kassel Gesellschaft für Telekommunikation mbH

  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2018

    Geschäftsbereichsleiter Kundenmanagement

    Netcom Kassel Gesellschaft für Telekommunikation mbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2016 - Mai 2018

    Leiter Geschäftsbereich Service & Betrieb

    Mittwald CM Service
  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2016

    Leiter Kundenservice

    Mittwald CM Service
  • 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2014

    Leiter Auftragsbearbeitung Privat und Geschäftskunden

    EWE TEL GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2010

    Teamleiter Auftragsmanagement Privatkunden

    EWE TEL GmbH

    Teamleiter Auftragsmanagement Privatkunden für die Region Süd in Osnabrück

  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2007 - Aug. 2009

    Teamleiter Kundenbetreuung und Auftragsmanagement

    Teleos GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2005 - Feb. 2007

    Teamleiter Kundenbetreuung

    Teleos GmbH

    Teamleiter Kundenbetreuung im Bereich Energie und Telekommunikation

  • 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 2002 - Feb. 2005

    Mitarbeiter Kundenservice

    Teleos GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Englisch

    Gut

Interessen

Fremdsprachen
Reisen
Tauchen

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