Christian Mohr

Ansprechpartner für alle Produkte im Bereich Monitore, Laptops, Thin Clients, Zero Clients, Projektoren, CD/DVD Laufwerke für Geschäfts- und Endkunden, sowie Service-Partner. Technische und organisatorische Unterstützung für unsere Servicepartner. Eskalations- und Beschwerdemanagement. Ansprechpartner für Kundenanfragen. Optimierung der Serviceprozesse. Analyse der Kundenanfragen und Vorschläge zur Optimierung der einzelnen Prozesse. Interne Qualitätsüberprüfung.

- Reparatur, Wartung, Montage und Modifikationen von Exlar Aktuatoren - Dokumentation, Analysenberichte (Deutsch und Englisch) - Kommunikation mit Kunden und dem Werk in USA - Aufbau der Werkstatt - Entwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen

Merchandiser/Fachverkäufer - Umsetzung von Merchandisingkonzepten im Markt - Bestellungen von Regalteilen - Warenkoordination und Steuerung von Rücknahmevereinbarungen - Steuerung und Organisation sämtlicher Auf- und Umbauten, Wechselflächen und Rollouts - Kundenberatung und -betreuung

Abschlussarbeit DB Schenker Rail, Techn. Management (L.RBA 2a), Frankfurt a.M. - Thema der Abschlussarbeit: Entwicklung eines Verfahrens zur Ermittlung von Bauteilfehlern anhand der Analyse der Motortemperatur an den Lokomotiven der Baureihe 189. Abschlussnote: 1,7 - Verfassen der Handbücher „Flottenmonitor“ und „DES“

DB Schenker Rail, Abt. Instandhaltung Materialwirtschaft, Mainz - Zusammenstellung von Wartungskits für die Diesellokomotiven „Gravita“ zur Kostenreduktion - Validierung der Wartungskits-Komponenten für eine neue Wartungsstufe und Überwachung der Einführung dieser neuen Wartungsstufe - Recherchieren von Alternativherstellern entsprechend der techn. Spezifikationen der Wartungskits-Komponenten

Berufsbegleitendes Studium. Erfolgreicher Abschluss