Christopher Richter
Geschäftsführer(The company name is only visible to registered members)
- Bad Homburg v.d.Höhe
- Germany
Personal information
- Wants
- Kontakte zu Unternehmern/Unternehmen, die intelligente Erreichbarkeitskonzepte als Chance für die Optimierung der ITK - Betriebskosten und des Kundendialogs vorantreiben möchten---------------------------------------------------------------------------------------------------innovative Menschen, die etwas aufbauen, arbeiten, gestalten & etwas bewegen möchten, GUTE Gesprächspartner (humorvolle, aufgeweckte sowie kommunikative Denker & Lenker)--------------------------------------------------------------------------------------------------------Unternehmen die z.B. ihre Routingprozesse im Kundendialog und ihre ITK - Betriebskosten optimieren und mit noch mehr Leistungen und Services veredeln möchten " veredeln Sie Ihren Kundendialog mit dem Ziel "der Umsatz- und Margensteigerung" !---------------------------------------------------------------------------------------------------Kooperationen für Mehr-Wert-Dienstleistungen, Alleinstellungsmerkmalen und Nutzen für Kunden
- Haves
- FACHspezifische und regulatorische ITK-Beratung, Service-Telefonie-Konzepte, intelligente Kommunikations-Lösungen, Service-Rufnummern und Mehr-Wert-Dienste als Chance für die Optimierung Ihrer Kundenkontakte und Ihrer ITK-Betriebskosten LÖSUNGEN & Ideen für intelligente "kostenfreie Warteschleifen", intelligente geschäftsprozessorientierte Branchen- Routing- und Audiotex- Lösungen, 0800, 0180, 0137, geographische und internationale Service-Rufnummern, SMS, IVR, innovative Sprachdialogsysteme, Telefonkonferenz-Lösungen, virtuelle Cloud-Lösungen z.B. vACD u.v.m), internationales regulatorisches TK-Wissen--------------------------------------------------------------------------------------ZIEL- und erfolgsorientierte Vertriebsstrategien zur Neu-Kundengewinnung und der Bestandssicherung (Stichwort: SMART), z.B. Kunden für Service-Center-Dienstleister u.v.m.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------------------------------GESCHÄFTSbeziehungen und Referenzen zu TOP-Unternehmen sowie ziel- und erfolgsorientierten symathischen Menschen, die auf unkonventionelle Art & Weise mit Kunden-Nutzen den Weg zum Erfolg suchen und finden------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------UMFANGreiche Erfahrung im Telekommunikationsmarkt sowie in der Projektleitung, der Gestaltung und der Umsetzung von geschäftsprozessorientierten Erreichbarkeitskonzepten mit intelligenten Telekommunikations-Lösungen-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------OPTIMALE auf Kundenanforderungen abgestimmte Partner sowie SWOT-Analysen im Netzbetreiber- und Technologie-Markt, fachspezifisches Netzwerk für einen qualitativen und repräsentativen Austausch untereinander, Zugang zu TOP-Multiplikatoren, Referenzen u.v.m.
- Groups
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Professional experience (8 months)
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Oct 2011
- present
(8 months)
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(The company name is only visible to registered members)
Industry: Telecommunication, Beratung, BPO u.v.m.
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Oct 2011
- present
- Employment status
- Entrepreneur
Educational background
- Languages
- German, English
About me
BERICON GmbH ist DAS Experten-Team, das sich unter anderem mit folgenden Themen beschäftigt:
- Kundendialog-Design
- Service-Telefonie-Konzepte
- Interaktive Sprachdialog-Lösungen
- Wirtschaftliche und leistungsstarke Telekommunikations-Infrastrukturen
Flash-Animation BERICON GmbH
Erreichbarkeitsstrategie
Optimierungspotentiale analysieren
Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam auf Basis Ihrer Geschäftsprozesse und Kundenbeziehungen maßgeschneiderte Konzepte für die Erreichbarkeit Ihres Kundenservices:
- Optimierung Ihrer globalen Kontaktkanäle (Telefon, Fax, SMS, E-Mail, etc.)
- intelligente Wegführung der Anrufe zur Steigerung der Erreichbarkeit
- TKG-Novelle (Kostenfreie Warteschleife!)
Optimaler Kundendialog
Kundenzufriedenheit maximieren
Wir unterstützen Sie bei der Verbesserung Ihrer Kundenkontakte, senken Ihre Betriebskosten und optimieren Ihre ITK-Prozesse durch unsere jahrelange Erfahrung mit ITK-Projekten bei Geschäftskunden:
- intelligente IVR-Systeme
- innovative Branchenlösungen
- vollautomatische Kundenbefragungen
- Unified Communication
Technologiewandel
Infrastruktur-Strategien entwerfen
Der Technologiewandel von der leitungsvermittelten ISDN-Technik zu paketvermittelten Voice over IP - Diensten steht bevor. Wir beantworten gerne Ihre Fragen rund um dieses Thema und unterstützen Sie sehr gerne beim Entwurf einer zukunftsfähigen Strategie für den Aufbau Ihrer ITK-Infrastruktur, die den technischen Gegebenheiten entspricht und Ihnen viele neue Möglichkeiten für die interne und externe Kommunikation mit Ihren Kunden bietet.
Cloud Communications
Kosten senken, Leistung steigern
Die Zukunft liegt in der Virtualisierung in der "Cloud". Senken Sie Ihre Betriebskosten und kommen Sie in den Genuss neuester Technologien mit breitem Funktionsumfang und ständiger Weiterentwicklung:
- Sprach- und Videokonferenzen
- virtuelle Service-Center
- virtuelle TK- und ACD-Anlagen
- virtuelle Desktop-Lösungen
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BERICON GmbH Christopher Richter |
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