Claudia Däncke-Klug
Angestellt, HR Business Partner / Ausbildungsreferentin, Framatome GmbH
Pinzberg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Däncke-Klug
Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Dez. 2022
HR Business Partner / Ausbildungsreferentin
Framatome GmbH- Gemeinsame Leitung der Nachwuchsabteilung - Recruiting der Nachwuchskräfte - Marketingmaßnahmen für Auszubildende und Studierende - Personalverantwortung und disziplinarische Führungskraft der Nachwuchskräfte - Strategische Planungen - HR Operations und Betreuung eines Business Units
1 Jahr und 7 Monate, Juni 2021 - Dez. 2022
Senior P&C Business Partner ( HR Business Partner )
Coca-Cola Europacific Partners*Zentraler Ansprechpartner für das Business im Bereich Supply Chain * Talentmanagement *Coaching *Recruiting *Betreuung und Abstimmung mit Arbeitnehmergremien *Prozesssteuerung und das implementieren von neuen Strategien
- Recruiting - Assessmentcenter Organisation & Durchführung - Coaching - Personalentwicklung - BEM-Management - Mitarbeiterführung - L&D Trainingserstellung und Durchführung - Prozessgestaltung
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2018
Sales Development Coach & Trainer
FLEETCOR Deutschland GmbHOnboarding von neuen Kollegen Trainingsplan Erstellung Sales Training Kommunikationstraining Planung & Durchführung Assessmentcenter Personalauswahl HR Sales Coaching Personalgespräche Development Feedback Qualitätsmanagement Reporting E-Learning Implementation
1 Jahr und 3 Monate, Juli 2015 - Sep. 2016
Personaldisponent Callflex
Randstad Deutschland GmbH & Co. KGVermittlung & Betreuung von Zeitarbeits-Personal im Bereich Callcentern und Kundenservice Hotlines Personalführung, Personalverantwortung, Recruiting, Vertragserstellung, disziplinarische Führungsverantwortung, Trennungsgespräche, Vertragsverhandlungen, Headcount Planung, Informationsveranstaltungen planen und durchführen, Vertrieb, Kundenneugewinnung, HR allgemein, Buget Reporting
5 Monate, März 2015 - Juli 2015
Weiterbildung zur SAP Beraterin SD mit Modulerfahrung in CRM und MM
alfatraining Bildungszentrum e.K.
Weiterbildung zum SAP Berater SD mit MM / PP und Berechtigungskonzepte, sowie Projektmanagement. Spezielles Interesse und bereits Erfahrungen im Bereich CRM vorhanden. Das Gestalten von Prozessen sowie die Begleitung eines Rollouts sind meine Stärken.
1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2013 - Aug. 2014
Reklamationsverantwortliche im Reklamationsmanagement VG Bayern
Coca-Cola European Partners Deutschland GmbHVerantwortlichkeit und Bearbeitung für Verbraucher- und Kundenreklamationen für das Verkaufsgebiet Bayern. Schulungen von Mitarbeitern zum Thema Reklamationen und deren Vermeidung. Keyuser für SAP-Coke1 System im Bereich KundenServiceCenter
1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2011 - März 2013
Customer Service Manager
Coca-Cola European Partners Deutschland GmbHtelefonischer Vertrieb der Coca-Cola Produktpalette, Reporting der aktuellen KSC Kennzahlen, Neukundenakquise, Durchführung des Welcome Calls und Aufbau der Kundenbeziehung, Schnittstellenfunktion zwischen Aussendienst, Logistik, Marketing, das Erreichen von KBI´s, Pflegen des Customer Relation Management, das Bearbeiten von Kundenreklamationen, Verantwortung für das Weekly Huddle und das Weitergeben des Wissen an neue Mitarbeiter, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Coaching der Kollegen, Verkostungspromotions
4 Jahre und 3 Monate, Aug. 2007 - Okt. 2011
Assistentin der Geschäftsleitung
Heizungsbau Klug
PC Tätigkeiten Kundenkontakte Messeauftritte Werbemaßnahmen Personalplanung Personalbeschaffung Angebotserstellung Terminierungen Networking
7 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2006
Angestellte
ESS
Besucherdienst bei der Firma Siemens Besucher anmelden, durch die Gebäude begleiten, Tagesausweise ausstellen, Telefondienst ect...
Ausbildung von Claudia Däncke-Klug
Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2020
Human Resources Changemanagement
Ladius Fernstudiumakademie
- Planung von Veränderungen - Kommunikations- und Informationswege in Veränderungsprozessen - Motivation und Veränderung - Veränderungen angehen - Veränderung und Erfolg - Veränderungen meistern
1 Jahr und 2 Monate, Juni 2017 - Juli 2018
Human Resource Management/ Personalpolitik
Laudius Fernstudienakademie
Personalcontrolling, Personalpolitik, Onboarding, Konfliktmanagement, Personalakte, Personal Bedarfsermittlung, Rekrutierung, Mitarbeitergespräche, Motivationstechniken, Feedback Systeme, Arbeitsrecht, Umgang mit dem Betriebsrat , Arbeitsverträge, Sonderkündigungsschutz
5 Monate, März 2015 - Juli 2015
SAP
Alfatraining
CRM / ERP / im Bereich SD mit MM und Projektmanagement
4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2014
Training & Coaching
Trainer-, und Coach-Ausbildung, inhouse
Qualifikation zur Methodik und Didaktik von Coaching,Training, Workshops, Trainer
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2010
Kauffrau für Bürokommunikation
Berufsschule Forchheim
Administration, Sekretariat, Personal, kaufmännische Sachbearbeitung, Wirtschaft & Recht
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen