Daniel Dräger

•Controlling und Monitoring des Lizenzmanagements und zugehöriger Prozesse •Entwicklung der Vorgaben für die Verwendung der Softwarelizenzen •Durchführung interner und externer Software Audits •Steuerung der Handlungsempfehlungen für die Führungsebene •Prüfung von Lizenzbedingungen und -verträgen •Aufbau und Weiterentwicklung eines professionellen SAM-Tools •fachliche und organisatorische Begleitung sowie Leitung von IT-Projekten

- gesetzlicher Vertreter und Geschäftsführer des Vereins - Vereinsleitung sowie Gesamtkoordination des Vereins - Vertragsinitiierung sowie -verhandlungen - Planung von Beschaffungen, Neubau- oder Sanierungsprojekten - Repräsentation des Vereins nach außen und innen - Organisation und Leitung von Vorstandssitzungen und Mitgliederversammlungen - Erstellung Haushaltsplan

•Konzepterstellung zur Implementierung einer Lizenzmanagement bzw. Software-Asset-Management-Lösung •Analyse und Audit der Soft- und Hardwareumgebung •Lizenzbilanzierung und Erstellung einer Kundenempfehlung •Planung,Terminierung,Leitung & Kontrolle von Projekten •Schulung der Kunden hinsichtlich Lizenzrecht und Softwaremanagement •Unterstützung bei Projekten mit Fokus auf IT-Transparenz,Prozessoptimierung und Kostenreduzierung im IT-Lebenszyklus •Beratung zu Compliance- und IT-Governance-Themen

- Beschaffung, Erfassung, Verwaltung, Überwachung aller Zugriffsrechte, Zutritte, Lizenzen und (Web-) Zertifikate - Mitwirkung bei der Erstellung von IT-Standards, Prozesse und Arbeitsanweisungen - Aufbau eines Software-Asset-Management Systems - Audits, Erhebung von Lizenzbilanzen - Meldung eingesetzter SPLA-Lizenzen - Verbesserung der Datenqualität (kaufm./techn.) - Sicherstellung der Compliance, Prüfung von Lizenzbedingungen und -verträgen - Beratung der Fachbereiche

- Projektmanager für IT-Outsourcing-Projekte - technische Konzeptionierung, Dokumentation - Beschaffung betriebsnotwendiger Technik, Dienstleistungen, Software (Lizenzen/Wartungsverträge) - Beschaffung, Erfassung, Verwaltung von Lizenzen - Erhebung von Lizenzbilanzen, Meldung eingesetzter SPLA-Lizenzen (Microsoft, Citrix, VMware) - Sicherstellung Compliance, Prüfung Lizenzbedingungen und -verträge - Beratung Fachbereiche - Vertragsmanagement

Systemadministrator und Anwendungsbetreuer im Bereich Windows- und ASP.NET Anwendungen im Energiesektor.Management der Infrastruktur und Applikationen bei externen Dienstleistern.Serveradministration, Betreuung von Oracle Datenbanken.Hauptverantworlich für die Planung und Koordinierung von Software- und Datenbankupdates, Koordinierung der Termine im Team und Kommunikation mit den Projektleitern und Kunden. Verantwortlich für die Qualitätssicherung,Dokumentation von Prozessen zur Einhaltung der Qualität.

multilinguale (deutsch- und englischsprachiger Support) telefonische Bearbeitung und Abwicklung von technischen Störungsmeldungen zu Notebook-, Desktop- und Druckersystemen, Dell Workstations und der dazugehörigen Software, Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und das ggf. Veranlassen von Technikereinsätzen in DACH entsprechend der Dell-Support-Richtlinien, Unterstützung von Vorort-Technikern bei Problemen, sowie das Veranlassen von Folgeeinsätzen, Konfigurierung von RAID- und CAD-Systemen.

eingesetzt bei T-Systems Enterprise Services GmbH in Hannover: Bearbeitung technischer Störungen (Desktop, Drucker, Server), organisieren und überwachen von Umzügen sowie das Veranlassen von Technikereinsätzen, Erstellen von Preisangeboten und Quartalsberichten für den Kunden, Unterstützung von Technikern bei Vorort-Problemen, Überwachung, Einhaltung und Berichterstattung von definierten Zielparametern gemäß der vereinbarten SLA’s (Service Level Agreements), Führung eines Team-Mitarbeiters

Unterstützung der perdata bei einem Konvertierungsprojekt für das Mutterunternehmen Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH, Betreuung und Beratung der Kunden Vorort; Anwenderunterstützung bei PC-Problemen; Konfigurierung von Hard- und Software

freiwilliges Praktikum: Unterstützung des Qualitätsbereiches während einem QM-Audit; Berichtsarchivierung im SAP; Umstrukturierung des QM-Systems

Durchlauf aller Abteilungen (Marketing/Vertrieb, Service-Center, Controlling, Einkauf) Mitarbeit an Präsentationen, Kennzahlen- und Bilanzerstellungen, Messestandplanung, Umfragen, telefonische Kundenbefragung, Technik für Kunden zusammenstellen, Vorortbetreuung, telefonische Anwenderunterstützung im Service-Center