Deniz Ali Güzel
Bis 2022, Selbstständig, Deniz Ali Güzel - Beratung und Ausbildung, E-Commerce, Software
Frankfurt am Main, Deutschland
Über mich
In 7,5 Jahren meines 10 Berufslebens habe ich Erfahrung im Kraftstoffeinzelhandel des türkischen Energiesektors gesammelt. Davon war ich 4,5 Jahre als Führungskraft in den Bereichen Sales und Investment tätig. Diese Erfahrungen konzentrieren sich auf; Kunden- und Händlerkommunikation, Vertrieb, Marketing, Business Development, HSSE, New Business, OTC etc. Meine Muttersprache ist Türkisch, außerdem verfüge ich über gute Englischkenntnisse und spreche ich Deutsch im A2-B1-Band und verbessere mich. Während meines Berufslebens habe ich an vielen Schulungen am Arbeitsplatz teilgenommen, insbesondere in Verhandlungsfähigkeiten, Verkaufs- und Marketingtechniken, Finanzen, Investitionen, HSSE, Six Sigma und Gemba Walk. Ich bin ein multidisziplinärer, visionärer und fröhlicher Teamplayer, der zur Verwirklichung von Einzel-, Team- und Unternehmenszielen beitragen kann. Ich bin verheiratet und habe eine Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis-EU.
Werdegang
Berufserfahrung von Deniz Ali Güzel
1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2021 - Juni 2022
Selbstständig
Deniz Ali Güzel - Beratung und Ausbildung, E-Commerce, Software
• Beratung der Tankstelleninhaber: GuV Kostenkalkulation, effizienter Ressourceneinsatz, Vergleich und Bewertung von Angeboten, Erstellung von Prognosen (5 Jahre) • Beratung der Unternehmen zur Steigerung der Einzelhandelsumsätze, Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterschulungen am Arbeitsplatz • Beratung der Start-up-Unternehmen: Vertrieb neuer Produkte auf dem Markt, neue Märkte finden, Kundenbedürfnisse analysieren, Rentabilitätsziele richtig bestimmen
2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2019 - Apr. 2021
Retail Sales Territory Manager
Petrol Ofisi A.Ş. (Vitol)
• Realisierung der Vertriebsziele, Marketing, Geschäftsentwicklung, Profitabilität (EBIT & EBITDA), Kundenzufriedenheit (Umfragen und Mystery Autofahrer), Visual Merchandising für Stationsmärkte, HSSE, Operational Excellence, Steigerung der Marktdurchdringung (für 35 Tankstellen / 88.000 m3 Weißöl + LPG) • Erreichung der HSSE-Ziele (Gesundheit, Sicherheit und Umwelt) • Kontakt mit Wettbewerbern der verschiedenen Marken in der Region zwecks Informationsauschtausch
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2018
Investment & Sales Area Manager
Petrol Ofisi A.Ş. (Vitol)
• Realisierung der Verkaufsziele in der Region (für 40 Tankstellen / 66.000 m3 Weißöl + LPG), Steigerung des Verkaufsvolumens und der Kundenzufriedenheit, Erreichen der HSSE-Ziele.Präsentieren von Angeboten durch Besuche bestehender und konkurrierender Stationen, bei denen eine Vertragsverlängerung ansteht • Vorlage der vorbereiteten ToTs (Terms of Trade) an das Unternehmen und gleichzeitige Durchführung des Verhandlungsprozesses sowohl mit dem Händler als auch mit dem Unternehmen
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2015 - Sep. 2016
Senior Retail Customer Operations Specialist
Shell & Turcas Petrol A.Ş.
• Erstellung eines Workflow-Prozesses über SAP/CRM zur Problemlösung (für Händler und Endverbraucher) • Entwicklung von Projekten im Rahmen von „Continuous Improvement“ zur Prozessoptimierung sowie Durchführung von Schulungen • Bildung von Projektgruppen zur Anwendung verschiedener Lerntechniken wie 6 Sigma, Fishbone, Gemba Walk • ISO 10002-Trainer: Vermittlung der Anfordungen der ISO 10002-Norm • Proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch das Verkaufsteam (= After-Sales-Anrufe)
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2015
Retail Customer Operations Specialist
Shell & Turcas Petrol A.Ş.
• In line mit den KPI-Zielen; Bereitstellung der von den Tankstellenhändlern und den Buchhaltungs- und Betriebseinheiten dieser Händler angeforderten Informationen (finanziell, vertragsbasiert, bezogen auf die internen Vorgänge des Unternehmens usw.) • Eingabe der täglich für Handelsschiffe freigegebenen manuellen Bestellformulare in das System und Einleitung des Beschaffungsprozesses. • Verwalten von Endbenutzer-Feedback und -Beschwerden und Abschließen des Falls innerhalb des SLA-Zeitraums
Ausbildung von Deniz Ali Güzel
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2017
Institute of Social Science, Department of “Innovation, Entrepreneurship and Management”
Yıldız Teknik Universität
Master of Arts
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2013
Faculty of Economics and Administrative Science “Labor Economics & Industrial Relations”
Marmara Universität
Bachelor of Arts
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Türkisch
Muttersprache