Dennis Konrad
Angestellt, IT Techniker (Team Cloud & Server Services), Hees Bürowelt Unternehmensgruppe
Siegen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Konrad
Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2023
IT Techniker (Team Cloud & Server Services)
Hees Bürowelt Unternehmensgruppe
Als Mitarbeiter im Bereich Cloud und Server betreue ich die Microsoft Cloud Umgebung der Kunden und den softwareseitigen Bereich der On Premise Serverlandschaft. Zudem entwickle ich Intranets über SharePoint für Kunden
1 Jahr, Okt. 2022 - Sep. 2023
Teamleiter Remote Services
Hees Bürowelt Unternehmensgruppe
Die fachliche und soziale Betreuung des First Level Supports. Als Teamleiter des Helpdesks betreue ich sowohl fachlich als auch menschlich mein Team und erkenne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Probleme.
2nd Level Support, Exchange Administration, Teams UserAdministration, Office365 und Cloud Umgebung, Powershell Automatisierungen
• Betreuung von Windows 10 Systemen unter Microsoft Office 365 • Administration von Benutzerkonten auf Exchange Servern • Verwaltung von Druckerservern • Benutzerkonten Verwaltung • Fileservice Administration • Hardware Verwaltung, z.B. Bestellung, Installation und Support
• Einführung neuer Kassensysteme gem. UVV Kassen Richtlinien • Betreuung der Hardware der Bank • Umstellung der Betriebssysteme ( Win XP -> Win7 -> Win10) • Server Administration • Drucker Administration • First- & Second-Level Support
Technische Betreuung von Kunden in Themen des Electronic Banking • Kundenbetreuung vor Ort und per Telefon und Email • Unternehmensservice Tätigkeiten (Geldautomaten Betreuung) • Telefonischer Support von Kunden zu Themen wie Online Banking oder Consulting im Bankenbereich
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2011 - Jan. 2014
Auszubildender Bankkaufmann
Volksbank Olpe-Wenden-Drolshagen eG
Ausbildung von Dennis Konrad
9 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2011
Allgemeine Hochschulreife
Städtisches Gymnasium Olpe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen