Dieter Anzenberger
Bis 2011, Business Service Manager, A1 Telekom Austria AG
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Dieter Anzenberger
Der Servicemanager stellt eine wichtige Verbindung zwischen Kunde und TA Support- und Betriebsfunktionen dar. Er analysiert und misst die Effektivität von existierenden Geschäftsprozessen zu definierten TOP-Kunden. Er unterstützt durch seine ausgeprägte Kundenkenntnis alle A1TA Leistungserbringer in der Gestaltung von Prozessen um die Kundenbedürfnisse optimial zu befriedigen. Der BSM ist verantwortlich für optimales Relationshipmanagment bei TOP-Kunden. Monitoring und Analyse der A1TA Vertragserfüllung.
5 Jahre und 1 Monat, Mai 2002 - Mai 2007
Account Manager
Telekom Austria TA AG
Account Betreuung von Internationalen Unternehmen
1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2001 - Mai 2002
Sales Manager
Telekom Austria TA AG
Kundenbetreuung im Bereich mittelständischer Wirtschaft
6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2001
Kundebetreuer
Telekom Austria TA AG
Betreuung von Kunden im Small Office und Home Office Segment
5 Jahre, Sep. 1995 - Aug. 2000
Kundendiensttechniker
Telekom Austria TA AG
Linientechnik, oberirdischer Leitungsbau
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1992 - Sep. 1995
Lehrling
Telekom Austria TA AG
Fernmeldemonteurschule Wien-Sievering
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend