Dieter Anzenberger

Bis 2011, Business Service Manager, A1 Telekom Austria AG

Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicemanagement
ITIL
Berufserfahrung im Bereich Vertrieb
Know How bei der Einführung von Client Relationshi
Strategische Positionierung von Client Relationshi
Marketing Strategien
IKT Know How

Werdegang

Berufserfahrung von Dieter Anzenberger

  • Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2011

    Betriebsführer

    A1 Telekom Austria AG
  • 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2007 - Aug. 2011

    Business Service Manager

    A1 Telekom Austria AG

    Der Servicemanager stellt eine wichtige Verbindung zwischen Kunde und TA Support- und Betriebsfunktionen dar. Er analysiert und misst die Effektivität von existierenden Geschäftsprozessen zu definierten TOP-Kunden. Er unterstützt durch seine ausgeprägte Kundenkenntnis alle A1TA Leistungserbringer in der Gestaltung von Prozessen um die Kundenbedürfnisse optimial zu befriedigen. Der BSM ist verantwortlich für optimales Relationshipmanagment bei TOP-Kunden. Monitoring und Analyse der A1TA Vertragserfüllung.

  • 5 Jahre und 1 Monat, Mai 2002 - Mai 2007

    Account Manager

    Telekom Austria TA AG

    Account Betreuung von Internationalen Unternehmen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2001 - Mai 2002

    Sales Manager

    Telekom Austria TA AG

    Kundenbetreuung im Bereich mittelständischer Wirtschaft

  • 6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2001

    Kundebetreuer

    Telekom Austria TA AG

    Betreuung von Kunden im Small Office und Home Office Segment

  • 5 Jahre, Sep. 1995 - Aug. 2000

    Kundendiensttechniker

    Telekom Austria TA AG

    Linientechnik, oberirdischer Leitungsbau

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1992 - Sep. 1995

    Lehrling

    Telekom Austria TA AG

    Fernmeldemonteurschule Wien-Sievering

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Hundesport

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z