Dirk Wruck
Angestellt, Servicedesk Supervisior, ITZ Informationstechnologie GmbH
Essen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Wruck
Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit März 2020
Servicedesk Supervisior
ITZ Informationstechnologie GmbHTicket-Controlling, Reporting, Ticket-Monitoring, Eskalations-Management, Kundenorientiertes Handeln Meine Skills: Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, hohe Belastbarkeit.
ITZ ein Unternehmen der Bechtle Group. Vor Ort Service bei einem industriellen Kunden mit dem Kerngeschäft "Zutrittskontrollen", Mein Aufgabenfeld erstreckt sich über Ticketbearbeitung, Auf- und Abbau von Hardware, Administration Active Directory, Softwareverteilung, Client-Rollout. Benötigte Skills: Diplomatisches Geschick, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen beim Anwender, Kundenorientierte Arbeitsweise, flexible Einsatzbereitschaft.
4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2014 - Okt. 2018
Versicherungsfachmann
Swiss Life Select Deutschland GmbH
5 Monate, Okt. 2017 - Feb. 2018
Koch in der Gemeinschaftsverpflegung
DEBIT Krankenhaus-Dienstleistungen GmbH
3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2013
Koch in der Gemeinschaftsverpflegung
Trägerverein für das Franz Sales Haus zu Essen
2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2008 - März 2011
Koch in der Gemeinschaftsverpflegung
Buhl Gastronomie-Personal-Service GmbHDauereinsätze in der Gemeinschaftsverpflegung in und um Essen, - Siemens Essen Zentrale, Paul-Klinger-Str. / Siemens Mülheim - Thyssen Krupp Steel HV Duisburg, Thyssen Krupp HV Essen, Thyssen Krupp Steel Bochum - Renaissance Hotel Bochum - Hotel Handelshof in Mülheim - Hubert Imhoff, Luise-Albertz-Halle Oberhausen, Stadthalle Mülheim - RWE Service HV Essen, RWE Turm Essen - Open Grid Europe, Kallenbergstr. / Ruhrallee / Gladbecker Str.
1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2007 - Okt. 2008
Call Center Agent Inbound für die T-com DSL und T-One
Tectum GmbH
4 Monate, Juli 2006 - Okt. 2006
Kundenbetreuer
ADT Service Center GmbH
7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2006
Fortbildung zum Programmierer (Grundlehrgang)
BFZ Essen
5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2005
Call Center Agent Inbound für T-Mobile
CTD Innovationstechnologie im Dialog GmbH
1 Jahr, Apr. 2004 - März 2005
Call Center Agent Inbound für e-Plus
snt Deutschland AG
Ausbildung von Dirk Wruck
1 Jahr, Aug. 2014 - Juli 2015
Finanzwirtschaft, Versicherungswirtschaft
SwissLife Select
Geprüfter Versicherungsfachmann IHK nach §34d Abs. 2 Nummer 4 / §34e Abs. 2 der Gewerbeordnung
2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2002
IT-System Elektroniker
3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1987 - Jan. 1991
Restaurant-Hotel Merfelder Hof
Ausbildung zum Koch, gute Bürgerliche Gastronomie, Grundfertigkeiten des Berufes erlernt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache