Dominic Bonn

Angestellt, Coordinator Service Level Management Escalation / SOC, 1&1 Versatel Deutschland GmbH

Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SDH
PDH
WDM
ATM
X.25
Frame Relay
WAN
Netzwerke
WLAN
xDSL
VPN
MPLS
ITIL V3 Foundation
Umfangreiche praxiserprobte Kenntnisse im IT Servi
Eskalationsmanagement - intern / extern
Management der operativen Schnittstellen
Steuern
SLA
Problemmanagement
Koordination von Dienstleistern sowie Kommunikatio
dedizierte technische Kundenbetreuung
Anfertigen von RFO / Störungsberichten
strukturiertes und selbständiges Arbeiten
Koordinator
Koordination
Entscheidungsfähigkeit
Eigenverantwortung
Eigeninitiative
Teamplayer
Humor

Werdegang

Berufserfahrung von Dominic Bonn

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2016

    Coordinator Service Level Management Escalation / SOC

    1&1 Versatel Deutschland GmbH

  • 9 Jahre und 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2016

    Coordinator Service Level Management Escalation / NOC

    Versatel Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2003 - Nov. 2006

    Support Techniker für EPSON Deutschland GmbH

    SELLBYTEL Communication Group GmbH

  • 7 Monate, Jan. 2002 - Juli 2002

    Operator - Netzbetrieb im Network Management Center / NMC

    Arcor AG & Co. KG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1998 - Dez. 2001

    Operator - Netzbetrieb im Network Management Center / NMC

    o.tel.o communications GmbH & Co.

  • 7 Monate, Dez. 1997 - Juni 1998

    Support Techniker

    Detron Communication Services GmbH

  • 5 Monate, Juni 1997 - Okt. 1997

    Projektführung EPPS/X

    Schmitz Elektro-, Schalt- und Steuerungsbau GmbH

    Einführung eines PPS-Systems, Systemadministration

  • 4 Jahre und 10 Monate, März 1992 - Dez. 1996

    Energieanlagenelektroniker, Tätigkeit innerhalb der Semesterferien

    Schmitz Elektro-, Schalt- und Steuerungsbau GmbH

    Tätigkeit innerhalb der Semesterferien: Herstellung und Inbetriebnahme von Schaltanlagen, Serviceeinsätze im Bereich der Elektrotechnik

  • 7 Monate, März 1989 - Sep. 1989

    Energieanlagenelektroniker

    Abax GmbH

    Serviceeinsätze im Bereich der Elektrotechnik

  • 8 Monate, Jan. 1987 - Aug. 1987

    Fachkraft Fertigung im Werk Köln

    Ford-Werke GmbH

Ausbildung von Dominic Bonn

  • 2 Jahre, Apr. 1995 - März 1997

    b.i.b. Paderborn, Niederlassung Bergisch Gladbach

  • 1989 - 1994

    Industrieelektronik, Industrieautomation

    Fachhochschule Gummersbach

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 1985 - Feb. 1987

    Ford-Werke AG, Köln

  • 2 Jahre, Sep. 1983 - Aug. 1985

    Siemens AG, Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Grundlagen

Interessen

Fahrrad-Touren
Urlaub z.B. Nordsee / Ostsee / Sächsische Schweiz
meine zwei EKH Kater Carlo & Findus
(alt)ägyptische Mythologie
Wandern
Schwimmen
Gartengestaltung und Eigenheim
Lesen
Laufen (6km)
4G & 5G

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z