Éric Roland

L’objectif de PerfIT est de vous accompagner dans vos phases stratégiques de changements durables.

Rôle d’accompagnement de la croissance de 25% par an dans sa partie opérationnelle de l’offre. Renforcer les départements du support client ainsi que le support et l’ingénierie de l’infrastructure en phases de recrutements de 15 collaborateurs, in fine encadrement de 45 collaborateurs en 24/7 de profiles variés. Impulser et implémenter les méthodes de travail d’amélioration continue, assurer l'homogénéité avec les processus globaux.

Rôle d’expert métier dans le cadre du projet de consolidation des datacentres. Elaborer les règles d’urbanisation et d’exploitation. Réaliser l’étude fonctionnelle d’un outils de gestion de l’exploitation.

Evaluer, planifier, implémenter la méthode Lean dans un environnement multi-sites et multi-culturels (BEL-FR-UK). Initiateur de la corrélation ITIL/Lean au niveau des changements. Mettre en place la gouvernance des datacentres au niveau exécutif du SI. Encadrer les équipes d’exploitation 24/7, jusqu’à 20 collaborateurs internationaux.