Fabian Lünsmann
Angestellt, Network Success Manager, authorized.by GmbH | Member of TÜV Saarland Group
Nordhorn, Deutschland
Über mich
• Fortbildung für professionelle Telefonie besucht. • Schulung bei einem Kommunikations Coach besucht. • Webinar besucht "Umgang mit schwierigen Mitarbeitern" • Kommunikationspsychologie • Backoffice Erfahrungen • Management Aufgaben sind mir bekannt • Erfahrungen mit einigen IT Aufgaben • Erfahrungen mit Internet & Telefon Technik • Erfahrungen mit Kunden-Pflege in Wort & Schrift • Erfahrungen im einarbeiten/schulen von Mitarbeitern Erfahrungen für technische Anliegen sowie aber auch den Ablauf für Home Office Hardware. Unternehmergeist und Marketing Verständnis. Ich lerne gerne neue Leute an, auch das delegieren eines Teams kann ich, mir wurde dies schon häufiger zugewiesen. Für meine Telefonie werde ich hoch gelobt. Zudem halte ich mich in meinem Job auf dem laufenden und bin sehr ordentlich. Ich bin teamfähig und immer hilfsbereit, zudem flexible und liebe Herausforderungen.
Werdegang
Berufserfahrung von Fabian Lünsmann
Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2023
Network Success Manager
authorized.by GmbH | Member of TÜV Saarland Group7 Monate, März 2022 - Sep. 2022
Senior Customer Care Agent
we22 Solutions GmbH
Remote im eigenen Büro
1 Jahr und 3 Monate, Juli 2021 - Sep. 2022
Customer Care Agent
we22 Solutions GmbH
Remote im eigenen Büro.
Dort war ich im Service für Termine und zusätzlich auch Ticket Bearbeitungen und Buchungen zuständig. Auch die Back Office arbeiten wurden mir ab und an zugeteilt, meine empathische Art zeigt sich sehr im Umgang mit den Kunden und Mitarbeitern, zudem bin ich bei der Arbeit immer ordentlich und gewissenhaft. Mir macht es viel Spaß auch jetzt im Home Office
7 Monate, März 2014 - Sep. 2014
Call Center Agent
buw Osnabrück
Angefangen im 1st Level, für einen großen Internet & Telefonie Dienstleister, Die Kunden Anliegen aufgenommen und an die entsprechende Abteilung weiter gegeben. Zusätzliches Seminar besucht, um von der Basic Telefonie in die professionelle Telefonie geschult zu werden. Ich habe mich in den 2end Level hoch arbeiten können. Dort war ich im In- und Outbound. Meine Aufgaben waren dann auch Hardware Einrichtung, Computer Unterstützung auch per Fernwartung aber auch Fax Einrichtungen usw.