Ferhan Kaplanseren
Angestellt, Team Lead IT-Infrastructure & Operations, DNS:NET Internet Service GmbH
Berlin, Deutschland
Über mich
Als leidenschaftlicher IT-Profi mit knapp einem Jahrzent Erfahrung in der IT-Branche, leite ich aktuell das IT-Infrastructure & Operations-Team bei DNS:NET Internet Service GmbH. Unsere tägliche Mission ist es gemeinsam unsere IT-Infrastruktur auf die nächste Stufe zu heben und ein Arbeitsumfeld zu gestalten, in dem Teamwork an erster Stelle steht. In meiner Rolle als Führungskraft lege ich hohen Wert auf Empathie, transparente Kommunikation und die Förderung von Teamgeist und Wissen. Ich sehe Technologie nicht nur als mein Beruf, sondern auch meine Leidenschaft. Abseits der Arbeit beschäftige ich mich gerne mit neuen Technologien und erweitere stets mein Wissen, indem ich mich mit kleineren privaten IT-Projekten beschäftige. Mit Begeisterung blicke ich auf die sich stets verändernde Welt der Technologie und freue mich über Möglichkeiten zur Innovation und die Herausforderungen, die sie mit sich bringt. Falls du Interesse an einem Austausch hast, schreib mich gerne an!
Werdegang
Berufserfahrung von Ferhan Kaplanseren
Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2022
Team Lead IT-Infrastructure & Operations
DNS:NET Internet Service GmbH- Führung und Entwicklung des IT-Infrastruktur Teams - Strategische IT-Planung, Systementwicklung und Förderung der digitalen Transformation - Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur und Betriebsprozesse - Durchführung und Leitung von IT-Projekten und -Initiativen - Finanzplanung und Budgetverwaltung für den IT-Infrastruktur Bereich - Gewährleistung der IT-Sicherheit, Risikomanagement und Compliance - Interdisziplinäre Zusammenarbeit, Stakeholder-Kommunikation und Partnermanagement
- Installation, Konfiguration & Wartung von Hardware-, Software- & Netzwerksystemen & Apps (virtuell & physisch, Linux & Windows) - Scripting zur Automatisierung von Vorgängen - Überwachung von Systemleistung & Sicherheit - Durchführung von regelmäßigen System-Backups - Behebung von technischen Problemen & Störungen - Entwicklung & Implementierung von IT-Standards & -Richtlinien - Unterstützung bei der Planung & Umsetzung von IT-Projekten - Dokumentation von IT-Prozessen & Systemänderungen und vieles mehr.
- Domain-Management - Verwaltung von DNS Zonen - Webhosting & Web-Security - Verwaltung von SSL-Zertifikaten - Verwaltung des Domainshops & zugehöriges Backend - Stakeholder-Kommunikation und Partnermanagement
- Leitung & Entwicklung des IT-Service Desk Teams - Gewährleistung eines effektiven IT-Supports - Proaktives Management von IT-Störungen & Serviceanfragen - Implementierung &Verbesserung von IT-Support-Prozessen und -Tools - Sicherstellung der IT-Service Desk Qualität und -Leistung - Erstellung & Pflege von Wissensdatenbanken - Durchführung von IT-Support-Projekten & -Initiativen - Verwaltung der IT-Service Desk Ressourcen & Budgets - Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Im Laufe eines Jahres wurde ich in die verschiedenen Abteilungen des Unternehmens eingeführt und konnte umfangreiche, praktische Erfahrungen in folgenden Bereichen sammeln: - Technischer Außendienst - Hostmaster & Domainmanagement - Systemadministration - Rechenzentrum - Technische Kundenbetreuung Highlights: - Integration eines Temperaturüberwachungssystems im Rechenzentrum - Gestaltung und Dokumentation eines Prozesses zum Update von Zyxel DSLAMs
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Gut