Fernando Abello Garcia

IT Operations Specialist communication & Mobile Solutions department: Solve incidents and requests for networks and security of the air infrastructure Getafe. Delivery of telecommunications projects. Coordinate internal and international tasks with other groups in airbus . Incident tracking, reporting.

PMO Coordinator for the Project Unified Telecommunication Contract of the General Administration of the State "CORA" Lot 1 Voice (12 Ministries, more than 4,000 sites and 125,000 end users). MAEC, MAGRAMA, MECD, MEYSS, FOMENTO, MINETUR, MINECO, INTERIOR, JUSTICE, PRESIDENCY and MSSSI: Coordination of activities relating to the definition, development, deployment, implementation, integration and commissioning of information systems communications. NXONE, MITE, ERCISSON and ASTRA.

Project Management and planning 3G Call Center Datacenter solutions for the coordination of all the departments and people involved in the project: Sales, Pre-Sales Support, Operations, Facilities, etc. Manage Service Transition and Service Management to ensure the Service Catalogue is kept up to date and current. Coordination of acceptance testing and customer training plan. Process acceptance of service by the customer and transfer of the project to the maintenance groups

Supervisión de workflow asociado a proyectos. Supervisión de despliegues realizados en Genesys Avaya y Verbio tecnología open source de voz sobre ip. Asistencia y liderazgo de reuniones Control presupuestario con revisión de los kpi’s de los proyectos en Curso en los distintos comités de soporte y productos. Interlocución con diferentes áreas del servicio y gestión interdepartamental con tecnologías de Contact Center, Voz corporativa

Supervisión de workflow asociado a proyectos de Europa y Oriente Medio - Visita a las filiales de Francia, Inglaterra y Marruecos para tomas de requerimientos en la nuevas implantaciones - Preparacion de oferta de servicio de telecomunicaciones a Clientes - Control y seguimiento económico de los proyectos de despliegue. - Seguimiento global de proyecto hasta validación con clientes -Verificación de ofertas, solución de incidencias, entrega de proyectos en tiempo y plazo, documentacion del servicio.

Aplicar una Visión e2e y conocimiento global de soluciones de telecomunicaciones para e cliente final. Diseñar, implantar y mantener actualizados los procesos de Gestión del Servicio para asegurar los compromisos contractuales de NdS y QoS. Asegurar que la solución del cliente está documentada, actualizada y accesible por el Centro de gestión del servicio de VF para el operativo de la empresa. Asegurar la actualización del inventario y arquitectura de red del Cliente Liderar y coordinar la interlocución

- Diseño y contenidos relacionados con los servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la información. -Gestión y seguimiento de proyectos a traves de la aplicación sigma para la coordinación de todos los departamentos implicados en los distintos proyectos transversales. - Planeamiento de proyectos para el desarrollo o impulso a la implantación de soluciones basadas en las soluciones de networking - Supervisión y validación de la calidad técnica de los trabajos desarrollados en dichos proyectos.

Provisión de equipos y circuitos Encargado del diseño de circuitos nuevos y de la puesta en marcha de los mismos. Contacto con proveedores, instaladores. (Trabajo media jornada)

En el área de networking y mantenimiento de servidores de la misma. Gestión del Directorio activo de Windows NT y WIN2003 Gestión y administración de los routers y del sistema de Comunicaciones de la Consejería de Sanidad. Tanto routers Juniper, Cisco, teldat, enterasis. Control mediante progamas de troubleshooting del caudal de las líneasde la consejería de sanidad. Teniendo a dos operadores a mi cargo para el control de incidencias y gestión de averías.

Gestión de los centros de personalizados cgp PLATA4 Redes de clientes: URALITA; UNED; CAJA AVILA; CAJA INMACULADA, LLOYD’ S BANK y SUPERMERCADOS SABECO. Estudio, diagnóstico y resolución, si procede, de averías de cliente con Macros. Provisión, mantenimiento, configuración y actualización de Swich y Routers de los equipos de cliente gestionados. Herremamientas utilizadas hp openview, citrix, aldata. Gestión de los centros de personalizados cgp PLATA4 Redes de clientes: URALITA; UNED; CAJA AVILA; CA

comercio internacional